Umiejętność
rozpatrywać reklamacje od klientów
Zarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.
Nazwy alternatywne
handle customers' complaintshandle complaints by customersdeal with client's negative feedbackaddress guest complaints
Niezbędna dla tych zawodów
rozpatrywać reklamacje od klientów jest wymieniana jako niezbędna umiejętność dla 26 zawodów.
pierwszy szef kuchnikierownik działu obsługi pokoikierownik ośrodka spagospodarz domukonsjerż hotelowyosoba prowadząca pensjonatbukmacherkonsultant podróżypracownik spa / pracownica spapracownik wypożyczalni samochodówmistrz kominiarskikierownik pralnikierownik ds. imprez rozrywkowychquick service restaurant team leaderhead waiter/head waitresssteward/stewardessaopiekun zwierzątdyspozytor taxisteward statku / stewardesa statkuzarządca terenu kempingowegonocny recepcjonistapokojowy/pokojowapracownik biura podróżydyrektor do spraw zgodności z przepisami i bezpieczeństwa informacji w grach hazardowychrecepcjonista w placówce hotelarskiej / recepcjonistka w placówce hotelarskiejkierownik ośrodka sportowego
Opcjonalna dla tych zawodów
rozpatrywać reklamacje od klientów jest przydatną, ale opcjonalną umiejętnością dla 24 zawodów.
menedżer ds. przychodów z hotelarstwaspecjalista ds. obsługi roszczeńpracownik ds. członkowskichpracownik pralnikierownik kasynaopiekun pralnipracownik przechowalni bagażupielęgniarz weterynaryjny / pielęgniarka weterynaryjnaszatniarz/szatniarkaprzewodnik zajęć i wycieczekodczytywacz licznikówkierownik gabinetu kosmetycznegorzeźnikportier hotelowymonter instalacji i urządzeń sanitarnychmasarz halallottery managerairline transport pilotaccommodation managersteward naziemny / stewardesa naziemnaspecjalista ds. obsługi klientakierownik ds. dystrybucji towarów specjalistycznychinżynier ds. kontraktówprzewodnik górski
Czy posiadasz tę umiejętność?
Zrób naszą darmową ocenę luk kompetencyjnych, aby sprawdzić jak Twój profil pasuje do zawodów wymagających rozpatrywać reklamacje od klientów.