TourismHospitality, retail and other services managersISCO 1431
kierownik punktu zakładów bukmacherskich
Kierownicy punktów załadunków bukmacherskich organizują i koordynują działalność punktów przyjmowania zakładów. Nadzorują codzienną działalność i ułatwiają komunikację między pracownikami a klientami. Wykonują oni obowiązki kasjera, szkolą pracowników i dążą do poprawy rentowności ich działalności. Przyjmują odpowiedzialność za wszystkie rodzaje działalności w zakresie zakładów bukmacherskich i zapewniają przestrzeganie odpowiednich przepisów i regulacji dotyczących obstawiania.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (31)
obsługa klientaobsługa klientaProcesy i zasady dotyczące klienta, użytkownika usług i usług osobistych; mogą one obejmować procedury oceny stopnia zadowolenia klienta lub użytkownika usług.zakładyzakładyDziałania polegające na przewidywaniu wyników i stawianiu pieniędzy na wynik. Chociaż większość rodzajów działalności związanej z zakładami jest związana ze sportem, można stawiać zakłady na dowolny r...przepisy w zakresie zakładówprzepisy w zakresie zakładówOficjalne przepisy ustawowe i prawne, które regulują lub zakazują działalności związanej z zakładami pieniężnymi.księgowośćksięgowośćDokumentacja i przetwarzanie danych dotyczących działalności finansowej.zamieszczać informacje o zakładach na ekraniezamieszczać informacje o zakładach na ekranieUdzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące zakładów i wyświetlanie informacji o zakładach.sporządzać statystyczne sprawozdania finansowesporządzać statystyczne sprawozdania finansowePrzejrzeć i przeanalizować dane finansowe osób i firmy w celu wygenerowania raportów statystycznych lub rejestrów.zarządzać papierami wartościowymizarządzać papierami wartościowymiAdministrować papierami wartościowymi będącymi własnością spółki lub organizacji, tj. zabezpieczeniami długu, bezpieczeństwem kapitałowym oraz instrumentami pochodnymi mającymi na celu uzyskanie jak n...reprezentować organizacjęreprezentować organizacjęDziałać w roli przedstawiciela instytucji, przedsiębiorstwa lub organizacji w kontaktach ze światem zewnętrznym.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.promować przedsiębiorstwopromować przedsiębiorstwoZawsze starać się przedstawiać firmę w jak najlepszym świetle i dokładać wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia w klubie zarówno pracownikom, jak i klientom. Wyjaśniać i aktywnie promow...zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...opracowywać harmonogram korzystania z obiektów rekreacyjnychopracowywać harmonogram korzystania z obiektów rekreacyjnychPlanować korzystanie z obiektów rekreacyjnych.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.zarządzać rentownościązarządzać rentownościąRegularnie dokonywać przeglądów wyników w zakresie sprzedaży i zysków.stosować strategie zakładówstosować strategie zakładówOpracowywać logiczne strategie zakładów bukmacherskich w celu zwiększenia zysków i ograniczenia strat w przypadku zakładów wzajemnych i meczów.obstawiać zakładyobstawiać zakładyObstawiać zakłady sportowe i wyścigi.nadzorować pracowników zakładu bukmacherskiegonadzorować pracowników zakładu bukmacherskiegoObserwować, nadzorować i planować codzienne zadania pracowników zakładów bukmacherskich.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...oceniać poziom informacji zwrotnej od klientówoceniać poziom informacji zwrotnej od klientówOceniać uwagi klienta, aby dowiedzieć się, czy klienci czują się zadowoleni lub niezadowoleni z produktu bądź usługi.opracowywać politykę organizacyjnąopracowywać politykę organizacyjnąUczestniczyć w ustalaniu zasad organizacyjnych obejmujących takie kwestie, jak uprawnienia uczestników, wymagania programu i korzyści programu dla użytkowników usługi.nadzorować codzienne działania informacyjnenadzorować codzienne działania informacyjneKierować codziennymi operacjami różnych jednostek. Koordynować działania w ramach programu/projektu w celu zapewnienia przestrzegania ram kosztowych i czasowych.rozpoznawać oznaki problematycznych zachowań związanych z obstawianiem zakładówrozpoznawać oznaki problematycznych zachowań związanych z obstawianiem zakładówRozpoznawać oznaki problematycznych zachowań związanych z obstawianiem zakładów, takie jak obsesja, irracjonalne zachowanie i pożyczanie pieniędzy i reagować na nie w odpowiedni sposób.osiągnąć cele sprzedażyosiągnąć cele sprzedażyOsiągać wyznaczone cele sprzedaży pod względem przychodów lub sprzedanych sztuk. Osiągać cel w określonym terminie, określać priorytety sprzedaży produktów i usług oraz opracowywać plany z wyprzedzeni...obserwować zachowanie klientaobserwować zachowanie klientaNadzorować, określać i śledzić rozwoju potrzeb i zainteresowań klienta.prowadzić rejestr postępów pracprowadzić rejestr postępów pracProwadzić rejestr postępów prac, w tym czasu, usterek, nieprawidłowości itp.zarządzać projektemzarządzać projektemZarządzać i planować różne zasoby, takie jak zasoby ludzkie, budżet, terminy, wyniki i jakość niezbędne dla konkretnego projektu, a także monitorować postępy w realizacji konkretnego celu w określonym...nadzorować działania związane z zakładami bukmacherskiminadzorować działania związane z zakładami bukmacherskimiNadzorowanie działalności w zakresie zakładów bukmacherskich w celu zapewnienia prawidłowego przebiegu tych zakładów. Wykrywanie nieprawidłowości i zapewnienie, że wszystkie umowy są prowadzone zgodni...zarządzać placówką rekreacyjnązarządzać placówką rekreacyjnąZarządzanie codzienną działalnością obiektu kulturalnego. Organizowanie wszystkich rodzajów działalności i koordynowanie czynności poszczególnych działów w ramach obiektu kulturalnego. Opracowywanie p...szkolić pracownikówszkolić pracownikówSzkolenie i kierowanie pracownikami w procesie, w którym są nauczane umiejętności niezbędne do przyszłej pracy. Organizowanie działań mających na celu wprowadzenie pracy i systemów lub poprawę działan...doradzać w kwestiach dotyczących zakładówdoradzać w kwestiach dotyczących zakładówZapewnianie zwiedzającym dokładnych porad dotyczących zakładów. Informowanie zwiedzających o oficjalnych przepisach i ograniczeniach dotyczących zakładów.przestrzegać norm przedsiębiorstwaprzestrzegać norm przedsiębiorstwaProwadzić i zarządzać zgodnie z kodeksem postępowania organizacji.
Opcjonalne (7)
zajęcia rekreacyjnezajęcia rekreacyjneZakres i cechy działalności rekreacyjnej prowadzonej dla klientów.organizować pracęorganizować pracęOrganizacja, przydzielanie i koordynacja działań członków zespołu. Organizacja programów produkcji oraz planowanie produkcji i sprzedaży. Zakup materiałów i sprzętu. Zarządzanie zapasami.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.prowadzić rejestr wykonywanych zadańprowadzić rejestr wykonywanych zadańOrganizować i klasyfikować zapisy przygotowanych raportów i korespondencji związane z wykonaną pracą i ewidencją postępów zadań.identyfikować potrzeby klientówidentyfikować potrzeby klientówUżywać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.zarządzać logistykązarządzać logistykąTworzyć ramy logistyczne do transportu towarów do klientów i odbierania zwrotów, realizować i monitorować procesy i wytyczne logistyczne. Dostosowywać procesy produkcji do nieprzewidzianych okolicznoś...wykorzystywać w praktyce wiedzę na temat zachowań ludzkichwykorzystywać w praktyce wiedzę na temat zachowań ludzkichZasady praktyczne związane z zachowaniami grup, tendencjami w społeczeństwie i wpływem dynamiki społecznej.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat4 lat10+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Bachelor's
Bachelor's 55%
High School 25%
Associate 15%
Master's 5%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(Professional)
Narzędzia i technologie
Excel/SpreadsheetsWymagane
85%
Betting exchange platformsWymagane
80%
Risk management softwareWymagane
75%
Tableau
45%
SQL
40%
Python
35%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Hospitality, retail and other services managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
52/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorTourism
Grupa ISCOHospitality, retail and other services managers
Umiejętności niezbędne31
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy200+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 50%Hybrydowo 35%Zdalnie 15%