Wiedza
obsługa klienta
Procesy i zasady dotyczące klienta, użytkownika usług i usług osobistych; mogą one obejmować procedury oceny stopnia zadowolenia klienta lub użytkownika usług.
Nazwy alternatywne
customer satisfactioncustomer carecustomer well beingcustomer servicingcustomer supportcustomer services
Niezbędna dla tych zawodów
obsługa klienta jest wymieniana jako niezbędna umiejętność dla 32 zawodów.
kierownik ośrodka spapracownik ds. członkowskichpracownik działu obsługi klientanauczyciel kształcenia zawodowego w zakresie hotelarstwa/nauczycielka kształcenia zawodowego w zakresie hotelarstwachemik ds. rozwojupracownik ds. rodzin zastępczychosoba prowadząca pensjonatplaner finansowypracownik socjalny ds. opieki nad dziećmikasjer/kasjerkaopiekun klientakasjer bankowykierownik gabinetu kosmetycznegorecepcjonista medyczny / recepcjonistka medycznapracownik back office operacji rynków finansowychdzienny opiekun małego dziecka / dzienna opiekunka małego dzieckakierownik pralnilottery managermembership managerfamily support workerbeauty vocational teacherresidential childcare workertravel and tourism vocational teacherhousing support workerresidential home older adult care workerpracownik administracji w placówce edukacyjnejpracownik ds. wsparcia dla osób z zaburzeniami psychicznymkierownik warsztatu samochodowegokierownik stacji ratownictwapracownik młodzieżowego ośrodka wychowawczegoasystent chiropraktykaasystent usług pocztowych
Opcjonalna dla tych zawodów
obsługa klienta jest przydatną, ale opcjonalną umiejętnością dla 18 zawodów.
specjalista ds. zakupów zielonej kawytrener wewnętrznyasystent / asystentka chirurgakierownik ds. jakościinstruktor nauki jazdy motoreminstruktor żeglarstwaspecjalista do spraw studenckichnauczyciel kształcenia zawodowego w zakresie gastronomii/nauczycielka kształcenia zawodowego w zakresie gastronomiiinstruktor szkolenia kierowców zawodowychnauczyciel kształcenia zawodowego w zakresie zarządzania biznesem/nauczycielka kształcenia zawodowego w zakresie zarządzania bizneseminstruktor nauki jazdy autobusemczyściciel basenów pływackichdoradca ds. marketinguaudytor jakości call centreasystent ds. wsparcia sprzedażyspecjalista ds. badań rynkudyspozytor medycznyinstruktor szkolenia maszynistów pojazdów trakcyjnych
Czy posiadasz tę umiejętność?
Zrób naszą darmową ocenę luk kompetencyjnych, aby sprawdzić jak Twój profil pasuje do zawodów wymagających obsługa klienta.