Umiejętność
rozpatrywać reklamacje od klientów
Zarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.
Nazwy alternatywne
handle customers' complaintshandle complaints by customersdeal with client's negative feedbackaddress guest complaints
Niezbędna dla tych zawodów
rozpatrywać reklamacje od klientów jest wymieniana jako niezbędna umiejętność dla 23 zawodów.
pierwszy szef kuchnigospodarz domukonsjerż hotelowybukmacherkonsultant podróżypracownik spa / pracownica spamistrz kominiarskikierownik pralnikierownik ds. imprez rozrywkowychhead waiter/head waitresssteward/stewardessaopiekun zwierzątdyspozytor taxisteward statku / stewardesa statkuzarządca terenu kempingowegonocny recepcjonistapokojowy/pokojowapracownik biura podróżydyrektor do spraw zgodności z przepisami i bezpieczeństwa informacji w grach hazardowychrecepcjonista w placówce hotelarskiej / recepcjonistka w placówce hotelarskiejkierownik ośrodka sportowegozarządca kempingukierownik biura podróży
Opcjonalna dla tych zawodów
rozpatrywać reklamacje od klientów jest przydatną, ale opcjonalną umiejętnością dla 27 zawodów.
menedżer ds. przychodów z hotelarstwaspecjalista ds. obsługi roszczeńpracownik ds. członkowskichpracownik pralnikierownik kasynaopiekun pralnipracownik przechowalni bagażupielęgniarz weterynaryjny / pielęgniarka weterynaryjnaszatniarz/szatniarkaprzewodnik zajęć i wycieczekodczytywacz licznikówkierownik gabinetu kosmetycznegorzeźnikportier hotelowymonter instalacji i urządzeń sanitarnychmasarz halallottery managerairline transport pilotaccommodation managersteward naziemny / stewardesa naziemnaspecjalista ds. obsługi klientakierownik ds. dystrybucji towarów specjalistycznychinżynier ds. kontraktówprzewodnik górskikierownik punktu zakładów bukmacherskichanimator turystykispecjalista ds. odszkodowań
Czy posiadasz tę umiejętność?
Zrób naszą darmową ocenę luk kompetencyjnych, aby sprawdzić jak Twój profil pasuje do zawodów wymagających rozpatrywać reklamacje od klientów.