TourismHospitality, retail and other services managersISCO 1431
kierownik ośrodka sportowego
Kierownicy ośrodków sportowych prowadzą infrastrukturę lub obiekt sportowy i zarządzają nim, w tym jego operacje, programy, sprzedaż, promocję, zdrowie i bezpieczeństwo, rozwój oraz personel. Zapewniają oni doskonałą obsługę klienta przy realizacji celów biznesowych, finansowych i operacyjnych.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (22)
zarządzać finansami obiektów sportowychzarządzać finansami obiektów sportowychZarządzać finansami w sporcie i zajęciach fizycznych, aby osiągnąć określone cele organizacji. Opracować budżet ogólny i wykorzystać go w celu monitorowania, oceny i kontroli wydajności oraz podjęcia ...zapewniać pierwszą pomoczapewniać pierwszą pomocPoddawać resuscytacji krążeniowo-oddechowej lub procedurom pierwszej pomocy w celu udzielenia pomocy chorym lub rannym do czasu uzyskania pełnej opieki medycznej.kierować zespołemkierować zespołemKierować, nadzorować i motywować grupę osób w celu osiągnięcia oczekiwanych wyników w określonym terminie i z uwzględnieniem przewidzianych środków.koordynować wydarzeniakoordynować wydarzeniaKierować wydarzeniami, zarządzając budżetem, logistyką, wsparciem, bezpieczeństwem, planami ratowniczymi oraz działaniami następczymi.promować równouprawnienie w sporciepromować równouprawnienie w sporcieOpracowywać politykę i programy mające na celu zwiększenie udziału i zaangażowanie niedostatecznie reprezentowanych grup w sporcie, takich jak kobiety i dziewczęta, mniejszości etniczne, osoby niepełn...rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.angażować wolontariuszyangażować wolontariuszyRekrutować i motywować wolontariuszy w organizacji lub w dziale organizacji oraz zarządzać nimi. Zarządzać relacjami z wolontariuszami jeszcze przed podjęciem przez nich wolontariatu, przez cały czas ...promować zdrowe warunki wykonywania ćwiczeń fitnesspromować zdrowe warunki wykonywania ćwiczeń fitnessDbać i promować czyste i zdrowe środowisko fitness.zarządzać osobistym rozwojem zawodowym w sporciezarządzać osobistym rozwojem zawodowym w sporcieBrać odpowiedzialność za rozwój własnej wiedzy, umiejętności i kompetencji, aby sprostać obecnym i przyszłym wymogom pracy oraz wspierać rozwój osobisty i zawodowy w sporcie.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.zajmować się incydentamizajmować się incydentamiReagować na zdarzenia, takie jak wypadki, sytuacje nadzwyczajne lub kradzież, w odpowiedni sposób zgodnie z polityką i regulacjami organizacji.organizować udział w wydarzeniach lokalnych lub międzynarodowychorganizować udział w wydarzeniach lokalnych lub międzynarodowychUbiegać się o udział oraz brać udział w lokalnych lub międzynarodowych wystawach i konkursach.zapewniać zdrowie i bezpieczeństwo klientówzapewniać zdrowie i bezpieczeństwo klientówPromować i utrzymywać wśród swoich klientów kulturę zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony, utrzymując zasady i procedury ochrony słabszych uczestników oraz, w razie potrzeby, radząc sobie z podejrzeniami ...organizować działalność placówkiorganizować działalność placówkiProjektować i promować działania w celu zaspokojenia potrzeb klientów i generowania przychodów.wdrażać operacyjne plany biznesowewdrażać operacyjne plany biznesoweWdrażać strategiczny plan biznesowy i operacyjny dla organizacji poprzez angażowanie i delegowanie na rzecz innych, monitorowanie postępów i wprowadzanie korekt po drodze. Oceniać stopień osiągnięcia ...przyczyniać się do rozwoju zaplecza sportowegoprzyczyniać się do rozwoju zaplecza sportowegoAnalizować dokumentację nieruchomości dotyczącą poprzednich lat działalności sportowej w celu określenia skuteczności wcześniejszych działań i możliwości rozwoju, oszacowania wcześniejszego wykorzysta...zapewniać zdrowie i bezpieczeństwo pracownikówzapewniać zdrowie i bezpieczeństwo pracownikówPromować i kultywować dbałość o zdrowie, bezpieczeństwo i ochronę wśród personelu poprzez realizację polityk i procedur dotyczących ochrony osób podatnych na zagrożenia oraz, w razie konieczności, rea...nadzorować prace konserwacyjne związane z obiektami sportowyminadzorować prace konserwacyjne związane z obiektami sportowymiDbać, aby sprzęt i obiekty sportowe były właściwie kontrolowane i utrzymywane. Obejmuje to również nadzorowanie dużych i drobnych napraw oraz ulepszeń urządzeń i obiektów.zarządzać relacjami z klientemzarządzać relacjami z klientemZarządzać realizacją obsługi klientów, w tym działaniami i rozwiązaniami, które odgrywają istotną rolę w obsłudze klientów poprzez poszukiwanie i wdrażanie ulepszeń i zmian.zarządzać zespołemzarządzać zespołemZapewniać przejrzyste i skuteczne kanały komunikacji we wszystkich działach w ramach organizacji i funkcji wsparcia, zarówno w wymiarze wewnętrznym, jak i zewnętrznym, zapewniając, aby zespół wiedział...zarządzać projektemzarządzać projektemZarządzać i planować różne zasoby, takie jak zasoby ludzkie, budżet, terminy, wyniki i jakość niezbędne dla konkretnego projektu, a także monitorować postępy w realizacji konkretnego celu w określonym...wdrażać plany strategicznewdrażać plany strategicznePodejmować działania w zakresie celów i procedur określonych na poziomie strategicznym, aby mobilizować zasoby i realizować ustalone strategie.
Opcjonalne (10)
współpracować z innymi pracownikamiwspółpracować z innymi pracownikamiWspółpraca z kolegami w celu zapewnienia skutecznego działania.sprzedawać usługisprzedawać usługiZachęcać do sprzedaży, identyfikując potrzeby zakupowe klienta oraz promując korzyści i cechy usług organizacji. Odpowiadać na zastrzeżenia klientów i rozwiązywać je oraz uzgadniać warunki korzystne d...stosować zasady zarządzania konfliktamistosować zasady zarządzania konfliktamiPrzejąć odpowiedzialność za rozpatrywanie wszystkich skarg i sporów, wykazując empatię i zrozumienie w celu osiągnięcia rozwiązania. Być w pełni świadomym wszystkich protokołów i procedur odpowiedzial...zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.sprzedawać produktysprzedawać produktyZachęcać do sprzedaży, określając potrzeby zakupowe klienta oraz promując korzyści i cechy produktów organizacji. Odpowiadać na zastrzeżenia klientów i rozwiązywać je oraz uzgadniać warunki korzystne ...promować aktywność fizyczną w danej społecznościpromować aktywność fizyczną w danej społecznościPromować i oferować aktywność sportową i fizyczną w kontekście społeczności, nawiązywać skuteczne relacje robocze z kluczowymi kontaktami w społeczności, dostarczać programy i umożliwiać społeczności ...koordynować działania w ramach planów marketingowychkoordynować działania w ramach planów marketingowychZarządzaj przeglądem działań marketingowych, takich jak planowanie marketingowe, przyznawanie wewnętrznych zasobów finansowych, materiały reklamowe, wdrażanie, kontrola i komunikacja.przyczyniać się do zapewnienia bezpieczeństwa dzieciprzyczyniać się do zapewnienia bezpieczeństwa dzieciRozumieć, stosować i przestrzegać zasad ochrony, angażować się zawodowo z dziećmi i pracować w granicach odpowiedzialności osobistej.wspierać aktywność sportową w sektorze edukacjiwspierać aktywność sportową w sektorze edukacjiWspierać sport i aktywność fizyczną w kontekście edukacyjnym. Analizować społeczność edukacyjną, w ramach której organizacja sportowa będzie pracowała, ustanawiać efektywne stosunki pracy z kluczowymi...promować aktywność sportową w kontekście zdrowia publicznegopromować aktywność sportową w kontekście zdrowia publicznegoPromować aktywność sportową w kontekście zdrowia publicznego w celu promowania ogólnego zdrowia i dobrostanu, zmniejszania czynników ryzyka choroby i zapobiegania chorobom przewlekłym i osobom niepełn...
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
1 lat8 lat16+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Bachelor's
Bachelor's 75%
Master's 15%
Associate 10%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(Professional)
Narzędzia i technologie
Microsoft OfficeWymagane
85%
Communication platforms
75%
Booking and scheduling systemsWymagane
70%
Accounting software
60%
Facility management software
55%
CRM systems
45%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Hospitality, retail and other services managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
15/ 100
Niskie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorTourism
Grupa ISCOHospitality, retail and other services managers
Umiejętności niezbędne22
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy200+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 50%Hybrydowo 35%Zdalnie 15%