TourismCleaners and helpersISCO 9112
pokojowy/pokojowa
Pokojowi/pokojowe czyszczą, porządkują pokoje gościnne i inne obszary publiczne, w zależności od zaleceń, i uzupełniają w nich zapasy.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (8)
przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwaprzepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwaNiezbędne normy dotyczące zdrowia, bezpieczeństwa, higieny i ochrony środowiska oraz przepisy prawne w sektorze określonej działalności.być w zgodzie z przepisami prawa z zakresu zdrowia bezpieczeństwa higieny i innych obszarów dotyczących żywnościbyć w zgodzie z przepisami prawa z zakresu zdrowia bezpieczeństwa higieny i innych obszarów dotyczących żywnościPrzestrzegać optymalnego bezpieczeństwa i higieny żywności podczas przygotowywania, produkcji, przetwarzania, przechowywania, dystrybucji i dostawy produktów spożywczych.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.zapewniać przestrzeganie regulaminu firmyzapewniać przestrzeganie regulaminu firmyZagwarantować, że działania pracowników są zgodne z regulaminem firmy, wdrażanym w oparciu o wytyczne klienta, a także firmowe reguły, dyrektywy, zasady i programy.wykonywać obowiązki związane ze sprzątaniemwykonywać obowiązki związane ze sprzątaniemWykonywać obowiązki związane ze sprzątaniem, takie jak usuwanie odpadów, odkurzanie, opróżnianie koszów na śmieci i ogólne sprzątanie strefy pracy. W razie konieczności działania w zakresie sprzątania...utrzymywać obsługę tkaninutrzymywać obsługę tkaninWykonywać codzienne czynności związane z pościelą, m.in. jej dystrybucją, konserwacją, obiegiem i magazynowaniem.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...czyścić pomieszczeniaczyścić pomieszczeniaSprzątać pomieszczenia poprzez czyszczenie szkła i okien, polerowanie mebli, odkurzanie dywanów, szorowanie podłóg i usuwanie śmieci.
Opcjonalne (12)
produkty do czyszczeniaprodukty do czyszczeniaSkładniki stosowane przy opracowywaniu produktów do czyszczenia, ich właściwości i rodzaje ryzyka.techniki czyszczeniatechniki czyszczeniaRóżne techniki i narzędzia używane do czyszczenia różnego rodzaju powierzchni w celu osiągnięcia określonego stopnia czystości, takie jak zamiatanie, odkurzanie, odtłuszczanie i czyszczenie na mokro.zarządzać dostawamizarządzać dostawamiMonitorować i kontrolować przepływ towarów, który obejmuje zakup, przechowywanie i przemieszczanie surowców wymaganej jakości, a także prace w toku. Zarządzać działaniami łańcucha dostaw i synchronizo...zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.witać gościwitać gościWitać gości w danym miejscu w sposób przyjazny.czyścić mebleczyścić mebleUsuwać zabrudzenia, ślady i inne niepożądane materiały z mebli.obsługiwać pokojeobsługiwać pokojeOferować obsługę hotelową i, w stosownych przypadkach, sprzątać strefy publiczne, co obejmuje m.in. sprzątanie powierzchni i łazienek, wymianę pościeli i ręczników, a także odkładanie na miejsce przed...czyścić obiekty toaletoweczyścić obiekty toaletoweCzyścić toalety i wycierać umywalki, lustra i meble w kabinach zgodnie z wymaganymi normami, zwracając szczególną uwagę na szczegóły.zbierać odzież i inne elementy do praniazbierać odzież i inne elementy do praniaZbierać brudną odzież lub pościel z obiektu i wysyłać ją do pralni.czyścić podłogi w budynkachczyścić podłogi w budynkachCzyszczenie podłóg i schodów w budynkach poprzez zamiatanie, odkurzanie i mycie, zgodnie ze standardami higienicznymi i organizacyjnymi.czyścić powierzchnie szklaneczyścić powierzchnie szklaneStosować produkty do czyszczenia powierzchni pokrytych szkłem, w szczególności okien.słać łóżkasłać łóżkaCzyszczenie pościeli, obracanie materacy, wypychanie i wymiana poduszek.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat3 lat8+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: High School
High School 60%
Vocational 25%
No formal requirement 15%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(Basic)
Narzędzia i technologie
Hotel Management System
45%
PMS (Property Management System)
40%
Cleaning Equipment ManagementWymagane
35%
Microsoft Excel
20%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Cleaners and helpers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
43/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)2,750 — 4,500 złMediana: 3,500 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy600+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 95%Hybrydowo 5%Zdalnie 0%