TourismHospitality, retail and other services managersISCO 1420
kierownik sklepu obuwniczego
Kierownicy sklepów obuwniczych przyjmują na siebie odpowiedzialność za działania i personel w wyspecjalizowanych sklepach.
O zawodzie kierownik sklepu obuwniczego
Jako kierownik sklepu z butami i akcesoriami ze skóry będziesz nadzorować wszystkie operacje wyspecjalizowanego sklepu detalicznego, łącząc umiejętności przywódcze z wiedzą branżową dotyczącą obuwia i artykułów ze skóry. Twoje obowiązki obejmują zarządzanie personelem, utrzymywanie relacji z klientami, kontrolę zapasów, wdrażanie strategii cenowych oraz zapewnienie, że sklep osiąga cele sprzedaży i standardy organizacyjne. Będziesz mostem między klientami a dostawcami, rozumiejąc trendy rynkowe w branży obuwia, jednocześnie zapewniając, że Twój zespół dostarcza doskonałą obsługę klienta. Twoja zdolność do analizy danych sprzedażowych, dostosowania się do preferencji klientów i zarządzania budżetami bezpośrednio wpływa na rentowność i reputację sklepu. W rozwijającym się polskim sektorze handlu detalicznego obuwie i artykuły ze skóry pozostają popularne, a wykwalifikowani kierownicy, którzy mogą zrównoważyć wydajność operacyjną z zadowoleniem klientów, są stale poszukiwani.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierownik sklepu obuwniczego.
1
Zarządzanie personelem i rekrutacja
- Rekrutacja i zatrudnianie pracowników z odpowiednim doświadczeniem w handlu detalicznym i obsłudze klientów
- Szkolenie i rozwój personelu w zakresie wiedzy o produktach, technik sprzedaży i standardów obsługi klientów
- Zarządzanie harmonogramami pracy, ocenami wydajności i zgodności z prawem pracy
2
Zarządzanie sprzedażą i przychodami
- Monitorowanie i analiza poziomu sprzedaży produktów w celu zidentyfikowania trendów i szans
- Ustalanie i dostosowywanie strategii cenowych w celu maksymalizacji przychodów ze sprzedaży przy zachowaniu konkurencyjności
- Nadzorowanie promocji sprzedażowych i rabatów cenowych w celu zwiększenia ruchu klientów i konwersji
3
Zarządzanie zapasami i zaopatrzeniem
- Zamawianie dostaw i zarządzanie poziomem zapasów w celu zapewnienia odpowiednich zasobów popularnych artykułów
- Przeprowadzanie procesów zaopatrzenia i negocjowanie umów handlowych z dostawcami
- Zapewnianie prawidłowego etykietowania towarów i zgodności z przepisami dotyczącymi produktów
4
Relacje z klientami i opinie
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez zapewnianie doskonałej obsługi i rozwiązywanie problemów
- Pomiaru opinii klientów poprzez ankiety i bezpośrednią interakcję w celu ulepszenia operacji
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z dostawcami w celu zapewnienia niezawodnych dostaw i korzystnych warunków
5
Komunikacja i marketing
- Używanie różnych kanałów komunikacji, w tym telefon, e-mail i interakcję bezpośrednią
- Planowanie i realizacja działań promocyjnych w celu zwiększenia świadomości marki i zaangażowania klientów
- Uzyskanie odpowiednich licencji i zapewnienie zgodności z przepisami handlu detalicznego i standardami branżowymi
6
Zarządzanie budżetem i operacjami
- Zarządzanie budżetami obejmującymi koszty operacyjne, płace pracowników i wydatki marketingowe
- Przestrzeganie wytycznych organizacyjnych i konsekwentne wdrażanie polityki w operacjach
- Analiza poziomów sprzedaży i trendów rynkowych w branży obuwia w celu poinformowania decyzji biznesowych
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (27)
przemysł obuwniczyprzemysł obuwniczyGłówne marki, producenci i produkty dostępne na rynku obuwniczym, w tym różne rodzaje wykorzystywanych butów, komponentów i materiałów.czynności związane ze sprzedażą produktówczynności związane ze sprzedażą produktówDostawa towarów, sprzedaż towarów i powiązane aspekty finansowe. Dostawa towarów obejmuje wybór towarów, przywóz i transfer. Aspekt finansowy obejmuje przetwarzanie faktur zakupu i sprzedaży, płatnośc...przepisy prawne dotyczące zatrudnieniaprzepisy prawne dotyczące zatrudnieniaPrawo pośredniczące w relacjach między pracownikami a pracodawcami. Dotyczy on praw pracowników w pracy, które mają znaczenie wiążące dla umowy o pracę.analizować poziomy sprzedaży produktówanalizować poziomy sprzedaży produktówGromadzić i analizować poziomy sprzedaży produktów i usług w celu wykorzystania uzyskanych informacji do określania ilości, które mają być wytwarzane w kolejnych partiach, informacje zwrotne od klient...opracowywać strategie cenoweopracowywać strategie cenoweStosować metody ustalania wartości produktu z uwzględnieniem warunków rynkowych, działań konkurencyjnych, kosztów nakładów i innych.zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.utrzymywać relacje z klientamiutrzymywać relacje z klientamiBudować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produk...zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...utrzymywać relacje z dostawcamiutrzymywać relacje z dostawcamiBudować trwałe i znaczące relacje z dostawcami i usługodawcami w celu nawiązywania pozytywnej, rentownej i trwałej współpracy i negocjacji umów.korzystać z różnych kanałów komunikacjikorzystać z różnych kanałów komunikacjiKorzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.pozyskiwać stosowne pozwoleniapozyskiwać stosowne pozwoleniaPrzestrzegać określonych przepisów prawnych, np. instalować niezbędne systemy i dostarczyć niezbędną dokumentację w celu uzyskania odpowiedniej licencji.nadzorować poziom cen w ramach sprzedaży promocyjnejnadzorować poziom cen w ramach sprzedaży promocyjnejUpewniać się, że ceny sprzedaży i promocje są przekazywane do rejestru tak, jak powinny.zapewniać prawidłowe etykietowanie towarówzapewniać prawidłowe etykietowanie towarówZapewniać, że towary są oznaczone wszystkimi niezbędnymi informacjami na temat produktu (np. prawne, technologiczne, niebezpieczeństwa i inne). Zapewniać, że etykiety spełniają wymogi prawne i są zgod...negocjować warunki umów sprzedażynegocjować warunki umów sprzedażyOsiągnąć porozumienie między partnerami handlowymi, koncentrując się na warunkach, specyfikacjach, czasie dostawy, cenie itp.oceniać poziom informacji zwrotnej od klientówoceniać poziom informacji zwrotnej od klientówOceniać uwagi klienta, aby dowiedzieć się, czy klienci czują się zadowoleni lub niezadowoleni z produktu bądź usługi.przeprowadzać procedury związane z zakupemprzeprowadzać procedury związane z zakupemRealizacja zamawiania usług, sprzętu, towarów lub składników, porównywanie kosztów i kontrola jakości w celu zapewnienia optymalnej opłacalności dla firmy.maksymalizować przychód ze sprzedażymaksymalizować przychód ze sprzedażyZwiększenie możliwej wielkości sprzedaży i uniknięcie strat poprzez sprzedaż krzyżową, sprzedaż dodatkową lub promowanie usług dodatkowych.przestrzegać wytycznych organizacyjnychprzestrzegać wytycznych organizacyjnychPrzestrzeganie norm i wytycznych organizacyjnych lub administracyjnych. Zrozumienie motywów organizacji i wspólnych porozumień oraz działanie zgodnie z nimi.wyznaczać cele sprzedażywyznaczać cele sprzedażyWyznaczać cele sprzedaży do osiągnięcia przez zespół ds. sprzedaży w określonym terminie, na przykład: docelową wielkość sprzedaży i pozyskanych nowych odbiorców.przestrzegać norm bezpieczeństwa i higieny pracyprzestrzegać norm bezpieczeństwa i higieny pracyPrzestrzeganie norm w zakresie higieny i bezpieczeństwa ustanowionych przez odpowiednie organy.nadzorować kwestie związane z wystawami towarównadzorować kwestie związane z wystawami towarówŚcisła współpraca z personelem prezentacyjnym, aby zdecydować, w jaki sposób elementy powinny być wyświetlane dla zmaksymalizowania zainteresowania klientów i sprzedaży produktów.projektować obuwie i wyroby skórzane zgodnie z trendami panującymi w modzieprojektować obuwie i wyroby skórzane zgodnie z trendami panującymi w modzieZnajomość najnowszych stylów, uczestniczenie w pokazach mody oraz dokonywanie przeglądów magazynów mody i ubrań oraz podręczników, analizując dotychczasowe i obecne trendy w modzie w takich dziedzinac...monitorować poziom usługmonitorować poziom usługDbać, aby wszyscy pracownicy świadczyli doskonałe usługi obsługi klienta zgodnie z polityką przedsiębiorstwa.zarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżomzarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżomWprowadzać mechanizmy przeciwdziałania kradzieżom i napadom; monitorować sprzęt do nadzoru bezpieczeństwa; w razie potrzeby egzekwować procedury bezpieczeństwa.negocjować warunki zakupunegocjować warunki zakupuNegocjować warunki, takie jak cena, ilość, jakość oraz warunki dostawy ze sprzedawcami i dostawcami, w celu zapewnienia najbardziej korzystnych warunków zakupu.
Opcjonalne (1)
doradzać klientom w kwestii pielęgnacji obuwia ze skórydoradzać klientom w kwestii pielęgnacji obuwia ze skóryDoradzać klientom w zakresie utrzymania i ochrony obuwia skórzanego i akcesoriów skórzanych. Proponować stosowanie wyrobów do konserwacji.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
1 lat5 lat10+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: bachelor
Bachelor's 55%
Vocational 22%
Master's 12%
High School 10%
PhD 1%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(B1)B1Sredniozaawansowany — Radzi sobie w wiekszosci sytuacji w podrozy i pracy.
Narzędzia i technologie
Point of Sale (POS) SystemWymagane
98%
Inventory Management SoftwareWymagane
95%
Email ManagementWymagane
90%
Microsoft ExcelWymagane
85%
Scheduling Software
75%
Retail Analytics Platform
70%
CRM Software
65%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Hospitality, retail and other services managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
65/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorTourism
Grupa ISCOHospitality, retail and other services managers
Umiejętności niezbędne27
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy200+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 50%Hybrydowo 35%Zdalnie 15%