RetailCustomer services clerksISCO 4213
pracownik lombardu
Pracownicy lombardów oferują klientom pożyczki z zabezpieczeniem w postaci przedmiotów lub artykułów osobistych. Oceniają artykuły osobiste przekazane w zamian za pożyczkę, określają ich wartość i kwotę dostępnej pożyczki oraz prowadzą wykaz zapasów.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (16)
techniki windykacji należnościtechniki windykacji należnościTechnik i zasady stosowane w celu poboru zaległego długu od klientów.debt systemsdebt systemsThe processes needed to obtain goods or services before payment and when a sum of money is owed or overdue.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.prowadzić rejestr zadłużenia klientówprowadzić rejestr zadłużenia klientówZachowywać wykaz zadłużonych klientów i regularnie go aktualizowaćpodejmować decyzje w sprawie wniosków o pożyczkępodejmować decyzje w sprawie wniosków o pożyczkęBrać pod uwagę ocenę i analizę ryzyka, a następnie dokonać ostatecznego przeglądu wniosku o pożyczkę w celu zatwierdzenia lub odmowy udzielenia pożyczki i uruchomić niezbędne procedury po podjęciu dec...prowadzić rejestr transakcji finansowychprowadzić rejestr transakcji finansowychZestawiać wszystkie transakcje finansowe wykonane w ramach codziennych operacji firmy i zapisywać je na odpowiednich kontach.identyfikować potrzeby klientówidentyfikować potrzeby klientówUżywać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.szacować wartość towarów używanychszacować wartość towarów używanychBadać przedmioty należące do osoby w celu ustalenia ich bieżącej ceny, oceniając uszkodzenia i biorąc pod uwagę pierwotną cenę detaliczną oraz bieżące zapotrzebowanie na takie przedmioty.przeprowadzać analizy zadłużeniaprzeprowadzać analizy zadłużeniaWykorzystanie technik badawczych i strategii śledzenia w celu określenia uzgodnień dotyczących zaległych płatności i ich rozwiązaniazarządzać zasobami lombarduzarządzać zasobami lombarduMonitorowanie bieżącej inwentaryzacji magazynu i dopilnowanie, aby na stanie zapasów nigdy nie było zbyt wielu lub zbyt małej ilości elementów. Dostosowywanie procedur lombardu w celu optymalizacji st...gromadzić dane na temat klientówgromadzić dane na temat klientówGromadzenie danych klienta, takich jak dane kontaktowe, dane karty kredytowej lub dane rozliczeniowe; gromadzenie informacji w celu śledzenia historii zakupów.negotiate on asset valuenegotiate on asset valueNegotiate with asset owners or parties involved in handling the asset on the monetary value of the asset for selling, insurance, usage as collatoral, or other purposes, in order to secure the most fin...oceniać wiarygodność klientaoceniać wiarygodność klientaKomunikować się z klientami w celu oceny, czy ich rzeczywiste zamiary są zgodne z ich twierdzeniami, aby wyeliminować ryzyko związane z ewentualną umową z klientem.analizować ryzyko finansoweanalizować ryzyko finansoweIdentyfikowanie i analizowanie rodzajów ryzyka, które mogą mieć wpływ na organizację lub osobę fizyczną, takich jak ryzyko kredytowe i ryzyko rynkowe oraz proponowanie rozwiązań w celu ochrony przed t...określać wartość odsprzedaży składników majątkuokreślać wartość odsprzedaży składników majątkuBadać elementy pod kątem identyfikacji wszelkich uszkodzeń lub oznak pogorszenia stanu i uwzględniać aktualny popyt na używane towary z rodzaju produktu w celu ustalenia prawdopodobnej ceny, po której...obsługiwać transakcje finansoweobsługiwać transakcje finansoweZarządzać walutami, operacjami wymiany finansowej, depozytami, a także płatnościami przedsiębiorstw i kuponami. Przygotowywać rachunki dla gości i zarządzać nimi oraz dokonywać płatności gotówką, kart...
Opcjonalne (8)
procesy monitoringu kredytowegoprocesy monitoringu kredytowegoRóżne techniki i procedury stosowane w celu zapewnienia, że kredyt zostanie udzielany odpowiednim klientom i że będą oni płacić terminowo.szacować wartość instrumentów muzycznychszacować wartość instrumentów muzycznychBadać nowe lub używane instrumenty muzyczne i szacować ich wartość rynkową w oparciu o profesjonalny osąd i wiedzę na temat instrumentów muzycznych lub kierować je do wyceny przez osoby trzecie.gromadzić informacje finansowegromadzić informacje finansoweGromadzić informacje na temat papierów wartościowych, warunków rynkowych, regulacji rządowych oraz sytuacji finansowej, celów i potrzeb klientów lub firm.egzekwować spłatę zadłużenia przez klientówegzekwować spłatę zadłużenia przez klientówMonitorować klientów w zakresie spłaty wszystkich długów i należności; negocjować zwrot towarów.obliczać wartość kamieni szlachetnychobliczać wartość kamieni szlachetnychUstalać oszacowaną wartość kamieni szlachetnych, takich jak diamenty i perły; badać cenniki, wahania rynkowe i gatunki rzadkości.oszacowywać wartość używanej biżuterii i zegarkówoszacowywać wartość używanej biżuterii i zegarkówSzacowanie zużytych metali (złota, srebra) i kamieni szlachetnych (diamentów, szmaragdów) w oparciu o wiek i bieżące kursy rynkowe.oceniać rentownośćoceniać rentownośćDokonywanie przeglądu i analizy informacji finansowych oraz wymogów dotyczących projektów, takich jak ocena budżetu, spodziewany obrót oraz ocena ryzyka w celu określenia korzyści i kosztów projektu. ...przeprowadzać badanie rynkuprzeprowadzać badanie rynkuGromadzić, oceniać i przedstawiać dane dotyczące rynku docelowego i klientów w celu ułatwienia strategicznego rozwoju i studiów wykonalności. Identyfikować tendencje rynkowe.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat5 lat12+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: High School
High School 60%
Vocational 25%
Bachelor's 15%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(Basic)
Narzędzia i technologie
POS systemsWymagane
75%
Accounting softwareWymagane
60%
Microsoft Excel
55%
Jewelry appraisal tools
50%
Digital scales
45%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Customer services clerks, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
64/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 6,500 złMediana: 4,750 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy400+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%