TourismHospitality, retail and other services managersISCO 1420
kierownik sklepu z artykułami metalowymi i malarskimi
Kierownicy sklepów z artykułami metalowymi i malarskimi przyjmują na siebie odpowiedzialność za działalność i personel w wyspecjalizowanych sklepach. Zarządzają pracownikami, monitorują sprzedaż zapasów, zarządzają budżetem, zamawiają dostawy w przypadku braku produktu i w razie potrzeby wykonują obowiązki administracyjne.
O zawodzie kierownik sklepu z artykułami metalowymi i malarskimi
Jako kierownik sklepu sprzętu i farb będziesz odpowiedzialny za wszystkie codzienne operacje wyspecjalizowanego sklepu detalicznego, zarządzając zespołem pracowników i zapewniając sprawne i rentowne funkcjonowanie placówki. Twoje obowiązki obejmują monitorowanie wydajności sprzedaży, zarządzanie zapasami i zamawianie towarów, ustalanie konkurencyjnych strategii cenowych oraz utrzymywanie silnych relacji z klientami i dostawcami. Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie budżetem, rekrutację, szkolenie personelu i zadania administracyjne, zapewniając jednocześnie zgodność z wytycznymi organizacyjnymi i odpowiednimi przepisami.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierownik sklepu z artykułami metalowymi i malarskimi.
1
Zarządzanie sprzedażą i przychodami
- Monitorowanie dziennych, tygodniowych i miesięcznych poziomów sprzedaży dla wszystkich kategorii produktów
- Opracowanie i wdrażanie strategii cenowych w celu maksymalizacji przychodów przy zachowaniu konkurencyjności
- Analiza opinii klientów i danych sprzedażowych w celu identyfikacji trendów i możliwości poprawy
- Planowanie i nadzorowanie kampanii promocyjnych i inicjatyw sprzedażowych sezonowych
2
Zarządzanie zapasami i zaopatrzeniem
- Monitorowanie poziomów zapasów i zamawianie towarów gdy produkty ulegają wyczerpaniu
- Negocjowanie umów sprzedaży i warunków z dostawcami w celu optymalizacji kosztów
- Prowadzenie procesów zamówień i utrzymywanie relacji z dostawcami
- Zapewnienie prawidłowego etykietowania towarów i zgodności ze standardami produktów
3
Zarządzanie personelem i jego rozwojem
- Rekrutacja, zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników zgodnie ze standardami organizacyjnymi
- Zarządzanie codziennymi harmonogramami pracowników i przydzielanie obowiązków w zależności od potrzeb sklepu
- Udzielanie wskazówek, opinii na temat wydajności i wsparcia motywacyjnego dla członków zespołu
- Zapewnienie zgodności z prawem pracy i wytycznymi organizacyjnymi
4
Zarządzanie finansami i budżetem
- Zarządzanie budżetem sklepu i kontrola kosztów operacyjnych
- Śledzenie wyników finansowych w stosunku do celów i dostosowywanie strategii w razie potrzeby
- Sporządzanie raportów finansowych i regularne uzgadnianie kont
5
Relacje z klientami i komunikacja
- Utrzymywanie silnych relacji z klientami i radzenie sobie ze skargami i uwagami
- Wykorzystywanie różnych kanałów komunikacji do kontaktu z klientami i zbierania opinii
- Wdrażanie ulepszeń obsługi klienta na podstawie opinii i trendów rynkowych
6
Zgodność i obowiązki administracyjne
- Uzyskiwanie i utrzymywanie odpowiednich licencji i certyfikatów dla sklepu
- Zapewnianie zgodności z wytycznymi organizacyjnymi i procedurami operacyjnymi
- Prowadzenie dokładnych zapisów i dokumentacji dla wszystkich działań sklepu
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (26)
czynności związane ze sprzedażą produktówczynności związane ze sprzedażą produktówDostawa towarów, sprzedaż towarów i powiązane aspekty finansowe. Dostawa towarów obejmuje wybór towarów, przywóz i transfer. Aspekt finansowy obejmuje przetwarzanie faktur zakupu i sprzedaży, płatnośc...przepisy prawne dotyczące zatrudnieniaprzepisy prawne dotyczące zatrudnieniaPrawo pośredniczące w relacjach między pracownikami a pracodawcami. Dotyczy on praw pracowników w pracy, które mają znaczenie wiążące dla umowy o pracę.branża sprzętowabranża sprzętowaRóżne narzędzia i marki w branży sprzętowej, takie jak elektronarzędzia.analizować poziomy sprzedaży produktówanalizować poziomy sprzedaży produktówGromadzić i analizować poziomy sprzedaży produktów i usług w celu wykorzystania uzyskanych informacji do określania ilości, które mają być wytwarzane w kolejnych partiach, informacje zwrotne od klient...opracowywać strategie cenoweopracowywać strategie cenoweStosować metody ustalania wartości produktu z uwzględnieniem warunków rynkowych, działań konkurencyjnych, kosztów nakładów i innych.zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.utrzymywać relacje z klientamiutrzymywać relacje z klientamiBudować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produk...zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...utrzymywać relacje z dostawcamiutrzymywać relacje z dostawcamiBudować trwałe i znaczące relacje z dostawcami i usługodawcami w celu nawiązywania pozytywnej, rentownej i trwałej współpracy i negocjacji umów.korzystać z różnych kanałów komunikacjikorzystać z różnych kanałów komunikacjiKorzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.pozyskiwać stosowne pozwoleniapozyskiwać stosowne pozwoleniaPrzestrzegać określonych przepisów prawnych, np. instalować niezbędne systemy i dostarczyć niezbędną dokumentację w celu uzyskania odpowiedniej licencji.nadzorować poziom cen w ramach sprzedaży promocyjnejnadzorować poziom cen w ramach sprzedaży promocyjnejUpewniać się, że ceny sprzedaży i promocje są przekazywane do rejestru tak, jak powinny.zapewniać prawidłowe etykietowanie towarówzapewniać prawidłowe etykietowanie towarówZapewniać, że towary są oznaczone wszystkimi niezbędnymi informacjami na temat produktu (np. prawne, technologiczne, niebezpieczeństwa i inne). Zapewniać, że etykiety spełniają wymogi prawne i są zgod...negocjować warunki umów sprzedażynegocjować warunki umów sprzedażyOsiągnąć porozumienie między partnerami handlowymi, koncentrując się na warunkach, specyfikacjach, czasie dostawy, cenie itp.oceniać poziom informacji zwrotnej od klientówoceniać poziom informacji zwrotnej od klientówOceniać uwagi klienta, aby dowiedzieć się, czy klienci czują się zadowoleni lub niezadowoleni z produktu bądź usługi.przeprowadzać procedury związane z zakupemprzeprowadzać procedury związane z zakupemRealizacja zamawiania usług, sprzętu, towarów lub składników, porównywanie kosztów i kontrola jakości w celu zapewnienia optymalnej opłacalności dla firmy.maksymalizować przychód ze sprzedażymaksymalizować przychód ze sprzedażyZwiększenie możliwej wielkości sprzedaży i uniknięcie strat poprzez sprzedaż krzyżową, sprzedaż dodatkową lub promowanie usług dodatkowych.przestrzegać wytycznych organizacyjnychprzestrzegać wytycznych organizacyjnychPrzestrzeganie norm i wytycznych organizacyjnych lub administracyjnych. Zrozumienie motywów organizacji i wspólnych porozumień oraz działanie zgodnie z nimi.wyznaczać cele sprzedażywyznaczać cele sprzedażyWyznaczać cele sprzedaży do osiągnięcia przez zespół ds. sprzedaży w określonym terminie, na przykład: docelową wielkość sprzedaży i pozyskanych nowych odbiorców.przestrzegać norm bezpieczeństwa i higieny pracyprzestrzegać norm bezpieczeństwa i higieny pracyPrzestrzeganie norm w zakresie higieny i bezpieczeństwa ustanowionych przez odpowiednie organy.nadzorować kwestie związane z wystawami towarównadzorować kwestie związane z wystawami towarówŚcisła współpraca z personelem prezentacyjnym, aby zdecydować, w jaki sposób elementy powinny być wyświetlane dla zmaksymalizowania zainteresowania klientów i sprzedaży produktów.monitorować poziom usługmonitorować poziom usługDbać, aby wszyscy pracownicy świadczyli doskonałe usługi obsługi klienta zgodnie z polityką przedsiębiorstwa.zarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżomzarządzać mechanizmami przeciwdziałania kradzieżomWprowadzać mechanizmy przeciwdziałania kradzieżom i napadom; monitorować sprzęt do nadzoru bezpieczeństwa; w razie potrzeby egzekwować procedury bezpieczeństwa.negocjować warunki zakupunegocjować warunki zakupuNegocjować warunki, takie jak cena, ilość, jakość oraz warunki dostawy ze sprzedawcami i dostawcami, w celu zapewnienia najbardziej korzystnych warunków zakupu.
Opcjonalne (1)
sprzedawać sprzętsprzedawać sprzętSprzedawać artykuły żelazne, narzędzia ogrodnicze, sprzęt elektryczny, artykuły z zakresu instalatorstwa wodno-kanalizacyjnego itp. oraz dostarczać klientom szczegółowych informacji na temat takich ar...
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
1 lat3 lat7+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: vocational
Vocational 40%
Bachelor's 35%
High School 16%
Master's 8%
PhD 1%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(B1)B1Sredniozaawansowany — Radzi sobie w wiekszosci sytuacji w podrozy i pracy.
Narzędzia i technologie
POS System (Point of Sale)Wymagane
95%
Email and Communication PlatformsWymagane
90%
Microsoft ExcelWymagane
85%
Inventory Management SoftwareWymagane
80%
Mobile Devices (tablets, smartphones)Wymagane
75%
Microsoft Word
70%
Accounting Software
65%
CRM System
55%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Hospitality, retail and other services managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
52/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorTourism
Grupa ISCOHospitality, retail and other services managers
Umiejętności niezbędne26
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)7,000 — 15,000 złMediana: 10,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy200+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 50%Hybrydowo 35%Zdalnie 15%