RetailCustomer services clerksISCO 4212
kierownik kasyna gry
Kierownicy kasyn gry sprawują nadzór nad bieżącą działalnością placówek gier hazardowych. Nadzorują oni personel, monitorują obszary gier, nadzorują usługi w zakresie bezpieczeństwa, zapewniają przestrzeganie wszystkich przepisów dotyczących gier oraz monitorują przestrzeganie wymogów regulacyjnych, odpowiadają za wdrażanie operacyjnych celów działalności.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (13)
zasady dotyczące kasynzasady dotyczące kasynPolityka i wymogi regulujące działalność kasyna.zasady gier w kasynachzasady gier w kasynachPrzepisy i zasady regulujące różne gry w kasynach.polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.wykonywać wiele zadań w tym samym czasiewykonywać wiele zadań w tym samym czasieWykonywanie wielu zadań jednocześnie, mając świadomość kluczowych priorytetów.stosować zasady zarządzania konfliktamistosować zasady zarządzania konfliktamiPrzejąć odpowiedzialność za rozpatrywanie wszystkich skarg i sporów, wykazując empatię i zrozumienie w celu osiągnięcia rozwiązania. Być w pełni świadomym wszystkich protokołów i procedur odpowiedzial...monitorować stan finansów kasynamonitorować stan finansów kasynaMonitorowanie i przegląd finansów i ksiąg bukmacherskich w kasynie.stosować zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gierstosować zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gierStosować się do przepisów bezpieczeństwa dotyczących sal do gier w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony graczy, personelu i innych osób.zapewniać zgodność gier z prawemzapewniać zgodność gier z prawemMonitorować operacje związane z grami, aby przez cały czas przestrzegać przepisów prawnych i zakładowego regulaminu.kierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychkierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychPostępować zgodnie z zasadami i kodeksem etycznym stosowanym w grach hazardowych, zakładach i loterii. Mieć na uwadze rozrywkę graczy.monitorować sytuację w pokoju giermonitorować sytuację w pokoju gierZwracać uwagę na salę gry i szczegóły, aby zapewnić bezproblemowy przebieg gry i bezpieczeństwo.zarządzać obiektami kasynazarządzać obiektami kasynaZarządzać możliwościami w zakresie efektywności kosztów i procesów w odniesieniu do utrzymania, czyszczenia, bezpieczeństwa, administracji i innych funkcji peryferyjnych w obrębie kasynazarządzać zespołemzarządzać zespołemZapewniać przejrzyste i skuteczne kanały komunikacji we wszystkich działach w ramach organizacji i funkcji wsparcia, zarówno w wymiarze wewnętrznym, jak i zewnętrznym, zapewniając, aby zespół wiedział...zarządzać kasynemzarządzać kasynemProaktywne zarządzanie wszystkimi aspektami działalności w ramach kasyna, ze szczególnym naciskiem na świadczenie skutecznego i efektywnego świadczenia usług w zakresie gier hazardowych. Maksymalizacj...
Opcjonalne (10)
normy jakościnormy jakościKrajowe i międzynarodowe wymogi, specyfikacje i wytyczne mające na celu zapewnienie, że produkty, usługi i procesy są dobrej jakości odpowiednie do zamierzonego celu.asertywnośćasertywnośćPostawa, by bronić siebie i być traktowanym z szacunkiem, nie denerwując innych, będąc agresywnym, niegrzecznym lub uległym.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.opracowywać harmonogram korzystania ze stołów do gieropracowywać harmonogram korzystania ze stołów do gierOpracowywać harmonogram korzystania ze stołów do gier w kasynie i schematy pracy personelu.zgłaszać incydenty związane z gramizgłaszać incydenty związane z gramiOdpowiednio zgłaszać incydenty podczas gier hazardowych, zakładów i loterii.dbać o elementy wyposażenia wykorzystywane do gierdbać o elementy wyposażenia wykorzystywane do gierUtrzymywanie narzędzi, elementów wyposażenia i materiałów eksploatacyjnych wykorzystywanych do gier.oceniać pracownikówoceniać pracownikówAnalizować indywidualne działania pracowników w określonym przedziale czasowym oraz przekazywać swoje wnioski danemu pracownikowi lub kadrze kierowniczej wyższego szczebla. Oceniać osiągnięcia pracown...rozpatrywać skargi dotyczące gierrozpatrywać skargi dotyczące gierRozpatrywać skargi dotyczące działalności w zakresie gier hazardowych.nadzorować pracowników kasynanadzorować pracowników kasynaObserwować, nadzorować i planować codzienne zadań pracowników kasyn.opracowywać politykę w zakresie gieropracowywać politykę w zakresie gierOpracowywać zasady i polityki dotyczące takich kwestii, jak rodzaj oferowanych gier hazardowych i kursów, przedłużenie linii kredytowej lub podawanie żywności i napojów.
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Customer services clerks, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
47/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 6,500 złMediana: 4,750 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy400+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%