RetailCustomer services clerksISCO 4212
kasjer w kasynie
Kasjerzy w kasynach wymieniają tokeny, monety lub żetony na pieniądze. Organizują oni wypłaty i otrzymują podpisy i dane identyfikacyjne klientów. Przeprowadzają oni kontrolę i wyliczają środki pieniężne w rejestrze kasowym, egzekwując przepisy dotyczące prania pieniędzy.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (15)
obsługiwać kasęobsługiwać kasęRejestrowanie i obsługa transakcji gotówkowych na kasie w punkcie sprzedaży.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.monitorować stan finansów kasynamonitorować stan finansów kasynaMonitorowanie i przegląd finansów i ksiąg bukmacherskich w kasynie.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.prowadzić rejestr wykonywanych zadańprowadzić rejestr wykonywanych zadańOrganizować i klasyfikować zapisy przygotowanych raportów i korespondencji związane z wykonaną pracą i ewidencją postępów zadań.kierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychkierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychPostępować zgodnie z zasadami i kodeksem etycznym stosowanym w grach hazardowych, zakładach i loterii. Mieć na uwadze rozrywkę graczy.zapobiegać praniu pieniędzy w przedsiębiorstwie hazardowymzapobiegać praniu pieniędzy w przedsiębiorstwie hazardowymPodejmować działania mające na celu zapobieganie nadużyciom kasyna służącym uniknięciu opodatkowania lub ukrywaniu pochodzenia pieniędzy.zajmować się incydentamizajmować się incydentamiReagować na zdarzenia, takie jak wypadki, sytuacje nadzwyczajne lub kradzież, w odpowiedni sposób zgodnie z polityką i regulacjami organizacji.przeprowadzać kontrolę prawidłowości spisu zapasówprzeprowadzać kontrolę prawidłowości spisu zapasówWdrażać procedury kontrolne i dokumentację dotyczące transakcji magazynowych.korzystać z umiejętności rozumowania matematycznegokorzystać z umiejętności rozumowania matematycznegoPrzeprowadzać rozumowanie oraz stosować proste lub złożone koncepcje matematyczne i obliczenia.odnosić się kulturalnie do graczyodnosić się kulturalnie do graczyWykazywać się uprzejmością i demonstrować dobre maniery wobec zawodników, widzów i innych odbiorców.wymieniać pieniądze na żetonywymieniać pieniądze na żetonyPrawna oferta wymiany żetonów do gier i tokenów lub wykup biletów.przetwarzać płatnościprzetwarzać płatnościPrzyjmować płatności m.in. w formie gotówki oraz przy użyciu kart kredytowych i debetowych. Obsługiwać zwrot w przypadku zwrotów lub wydawać bony i instrumenty marketingowe, takie jak karty bonusowe l...koncentrować się na udzielaniu pomocykoncentrować się na udzielaniu pomocyAktywnie poszukiwać skutecznych sposobów pomocy ludziom.obsługiwać przepływy środków pieniężnychobsługiwać przepływy środków pieniężnychZarządzanie przepływem pieniędzy do lub z przedsiębiorstwa, projektu lub produktu finansowego. Przyjmować zakłady, wypłacać wygrane i zarządzać przepływami pieniężnymi.
Opcjonalne (8)
zasady dotyczące kasynzasady dotyczące kasynPolityka i wymogi regulujące działalność kasyna.normy prawne w obszarze hazardunormy prawne w obszarze hazarduWymogi prawne, zasady i ograniczenia w zakresie gier losowych i zakładów.polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.przekazywać informacje o obowiązujących zasadach regulujących działalność hazardowąprzekazywać informacje o obowiązujących zasadach regulujących działalność hazardowąInformować o zasadach i wytycznych obowiązujących w sektorze hazardu takich jak pułapy zakładów.postępować zgodnie z polityką przedsiębiorstwapostępować zgodnie z polityką przedsiębiorstwaStosować zasady i reguły rządzące działaniami i procesami organizacji.monitorować sytuację w pokoju giermonitorować sytuację w pokoju gierZwracać uwagę na salę gry i szczegóły, aby zapewnić bezproblemowy przebieg gry i bezpieczeństwo.monitorować sytuację na stanowiskach kasowychmonitorować sytuację na stanowiskach kasowychDbać, aby na stanowiskach kasowych w odpowiednich ilościach dostępne były środki pieniężne oraz aby były obsadzone odpowiednią liczbą personelu.zgłaszać incydenty kierownikowi ds. gierzgłaszać incydenty kierownikowi ds. gierZgłaszać incydenty, takie jak sygnalizowanie innym uczestnikom i pranie pieniędzy, kierownikowi ds. gier bez konieczności zakłócania procesu gry.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat4 lat10+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: High School
High School 75%
Vocational 15%
Bachelor's 8%
No formal requirement 2%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(Professional)
Narzędzia i technologie
Cash handling equipmentWymagane
95%
Point of sale (POS) systemsWymagane
90%
Gaming management systemsWymagane
85%
Calculator and counting machinesWymagane
80%
Surveillance systems monitoring
50%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Customer services clerks, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
74/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 6,500 złMediana: 4,750 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy400+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%