AccountancyBusiness and administration associate professionalsISCO 3332
kierownik ds. konferencji i bankietów
Kierownicy ds. konferencji i bankietów planują i organizują działania związane z konferencjami, bankietami i miejscami wydarzeń w obiekcie hotelarsko-gastronomicznym zgodnie z potrzebami klientów. Odpowiadają za imprezy promocyjne, konferencje, seminaria, wystawy, wydarzenia biznesowe oraz wydarzenia społeczne i miejsca spotkań.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (30)
System Analizy Zagrożeń i Krytycznych Punktów KontroliSystem Analizy Zagrożeń i Krytycznych Punktów KontroliObszar analizy zagrożeń w celu zapewnienia warunków maksymalnego bezpieczeństwa.metody zapewniania jakościmetody zapewniania jakościZasady zapewnienia jakości, wymogi norm oraz zbiór procesów i działań stosowanych do pomiaru, kontroli i zapewniania jakości produktów i procesów.zapewniać dostępność infrastrukturyzapewniać dostępność infrastrukturyProwadzić konsultacje z projektantami, budowniczymi i osobami z niepełnosprawnościami w celu ustalenia najlepszych sposobów zapewniania dostępnej infrastruktury.sprawdzać nakrycie stołusprawdzać nakrycie stołuSkontrolować nakrycie stołu, aby zapewnić prawidłowe nakrycie, w tym sztućce i naczynia szklane.być w zgodzie z przepisami prawa z zakresu zdrowia bezpieczeństwa higieny i innych obszarów dotyczących żywnościbyć w zgodzie z przepisami prawa z zakresu zdrowia bezpieczeństwa higieny i innych obszarów dotyczących żywnościPrzestrzegać optymalnego bezpieczeństwa i higieny żywności podczas przygotowywania, produkcji, przetwarzania, przechowywania, dystrybucji i dostawy produktów spożywczych.przygotowywać zastawęprzygotowywać zastawęZagwarantować, że talerze, sztućce i szkło są czyste, wypolerowane i w dobrym stanie.dbać o szkłodbać o szkłoUżywać szkła, polerować je, czyścić i przechowywać we właściwy sposób.zapewniać kontrolę wielkości porcjizapewniać kontrolę wielkości porcjiZagwarantować porcje odpowiedniej wielkości zgodnie ze stylem menu, oczekiwaniami klientów i kosztami.zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.zapewniać przeglądy konserwacyjne wyposażenia kuchnizapewniać przeglądy konserwacyjne wyposażenia kuchniZapewniać koordynację i nadzór czyszczenia i konserwacji sprzętu kuchennego.nadzorować prace personelu na różnych zmianachnadzorować prace personelu na różnych zmianachNadzorować działania pracowników pracujących na zmiany, aby zapewniać ciągłość pracy.rekrutować pracownikówrekrutować pracownikówZatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.twórczo podchodzić do potraw i napojówtwórczo podchodzić do potraw i napojówGenerować innowacyjne i kreatywne pomysły w celu opracowywania nowych przepisów, przygotowywania posiłków i napojów oraz nowych sposobów prezentacji produktów.planować menuplanować menuOrganizować menu z uwzględnieniem charakteru i rodzaju zakładu, opinii klientów, kosztów i sezonowości składników.nadzorować proces wydawniczy publikacji turystycznychnadzorować proces wydawniczy publikacji turystycznychMonitorować projektowanie publikacji i materiałów marketingowych do promocji produktów związanych z turystyką.identyfikować potrzeby klientówidentyfikować potrzeby klientówUżywać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.nadzorować druk publikacji turystycznychnadzorować druk publikacji turystycznychZarządzać drukowaniem publikacji marketingowych i materiałów promujących produkty związane z turystyką.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...nadzorować załogęnadzorować załogęNadzorować i monitorować zachowanie pracowników.maksymalizować przychód ze sprzedażymaksymalizować przychód ze sprzedażyZwiększenie możliwej wielkości sprzedaży i uniknięcie strat poprzez sprzedaż krzyżową, sprzedaż dodatkową lub promowanie usług dodatkowych.organizować wydarzenia specjalneorganizować wydarzenia specjalneOrganizowanie niezbędnych przygotowań do cateringu podczas specjalnych wydarzeń, takich jak konferencje, duże przyjęcia lub bankiety.oceniać organizowane wydarzeniaoceniać organizowane wydarzeniaOceniać sukces niedawno zorganizowanych wydarzeń, formułując zalecenia mające usprawnić przyszłe wydarzenia.zarządzać obsługą restauracjizarządzać obsługą restauracjiNadzorować cały proces prowadzenia restauracji, obejmujący m.in. zarządzanie pracownikami i przygotowanie kuchni do serwisu.kontrolować wydatkikontrolować wydatkiMonitorować i utrzymywać skuteczną kontrolę kosztów w odniesieniu do efektywności, odpadów, godzin nadliczbowych i personelu. Ocena nadwyżek i dążenie do wydajności oraz produktywności.szkolić pracownikówszkolić pracownikówSzkolenie i kierowanie pracownikami w procesie, w którym są nauczane umiejętności niezbędne do przyszłej pracy. Organizowanie działań mających na celu wprowadzenie pracy i systemów lub poprawę działan...zarządzać rotacją zapasówzarządzać rotacją zapasówNadzór nad poziomami zapasów, przy czym należy zwrócić uwagę na terminy przydatności do użycia w celu zmniejszenia utraty zasobów.tworzyć dekoracyjne ekspozycje z żywnościtworzyć dekoracyjne ekspozycje z żywnościProjektować dekoracyjne ekspozycje z żywności, określając, w jaki sposób żywność jest przedstawiana w sposób najbardziej atrakcyjny i przygotowywać ekspozycje żywności w celu maksymalizacji przychodów...szukać usprawnień w bieżących działaniachszukać usprawnień w bieżących działaniachSzukać ulepszeń i prezentować innowacyjne rozwiązania, kreatywność i alternatywny sposób myślenia w celu opracowania nowych technologii, metod lub pomysłów oraz odpowiedzi na problemy związane z pracą...przygotowywać oferty specjalneprzygotowywać oferty specjalnePlanować i wymyślać działania promocyjne w celu stymulowania sprzedaży.
Opcjonalne (6)
zarządzać budżetamizarządzać budżetamiPlanować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.wnosić wkład w proces refleksji osoby przygotowującej programwnosić wkład w proces refleksji osoby przygotowującej programOmawiać poprzednie sezony i projekty w celu połączenia ich z trendami artystycznymi, stylami itp. Pomagać osobom przygotowującym program i reżyserom w opisaniu wizji artystycznej do celów przygotowywa...wybierać wina do kartywybierać wina do kartyTworzyć i aktualizować karty win, dbając o to, by pasowało ono do menu i charakterystyki marki.nadzorować prace przy wydarzeniach specjalnychnadzorować prace przy wydarzeniach specjalnychNadzorować działania podczas specjalnych imprez, z uwzględnieniem celów szczegółowych, harmonogramu, rozpiski czasowej, planu, ograniczeń kulturowych, stosując się do zasad i przepisów.posługiwać się językami obcymi w branży hotelarskiejposługiwać się językami obcymi w branży hotelarskiejPosługiwanie się językami obcymi w formie ustnej lub pisemnej w sektorze hotelarsko-gastronomicznym w celu komunikowania się z kolegami, klientami lub gośćmi.organizować wydarzenia kulturalne festiwale i wystawyorganizować wydarzenia kulturalne festiwale i wystawyOrganizować wydarzenia we współpracy z lokalnymi zainteresowanymi stronami, które promują lokalną kulturę i dziedzictwo.
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Business and administration associate professionals, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
39/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorAccountancy
Grupa ISCOBusiness and administration associate professionals
Umiejętności niezbędne30
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)5,000 — 11,000 złMediana: 7,500 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy280+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 25%Hybrydowo 50%Zdalnie 25%