AccountancyBusiness and administration associate professionalsISCO 3339
sprzedawca reklam
Sprzedawcy reklam sprzedają powierzchnię reklamową i czas w mediach przedsiębiorstwom i osobom fizycznym. Dokonują prezentacji handlowych potencjalnym klientom i zajmują się działaniami po sprzedaży.
O zawodzie sprzedawca reklam
Jako agent sprzedaży reklam będziesz identyfikować, prezentować i zawierać umowy z firmami i osobami poszukującymi reklamowania swoich produktów lub usług poprzez różne kanały medialne. Twoją główną odpowiedzialnością jest generowanie przychodu poprzez sprzedaż przestrzeni reklamowej i czasu telewizyjnego—czy to poprzez platformy drukowane, cyfrowe, transmisyjne czy outdoor. Będziesz prowadzić rozmowy sprzedażowe, przedstawiać przekonujące oferty, odpowiadać na zapytania o wycenę i zarządzać całą relacją z klientem od pierwszego kontaktu do dalszego wsparcia po sprzedaży. Sukces w tej roli zależy od Twojej zdolności do zrozumienia potrzeb klienta, dopasowania ich do odpowiednich rozwiązań reklamowych, bycia na bieżąco z wiedzą o różnych typach mediów i technikach reklamowych oraz konsekwentnego wykazywania motywacji i profesjonalizmu w każdej interakcji z klientem.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku sprzedawca reklam.
1
Pozyskiwanie potencjalnych klientów i generowanie wyników
- Pozyskiwać nowych klientów poprzez rozmowy na zimno, wydarzenia networkingowe, badania branżowe i rekomendacje, aby identyfikować możliwości reklamowe
- Kontaktować się z klientami i nawiązywać początkowe relacje, aby zrozumieć ich cele biznesowe i potrzeby reklamowe
- Utrzymywać bazę danych potencjalnych klientów i wyników przy użyciu oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami w celu śledzenia interakcji i możliwości kontynuacji
2
Prezentacja sprzedaży i przedstawianie oferty
- Przedstawiać przekonujące oferty sprzedażowe, które podkreślają korzyści i cechy różnych usług reklamowych i ofert medialnych
- Stosować techniki promocji sprzedaży i techniki reklamowe odpowiednie dla branży klienta i docelowych odbiorców
- Komunikować się z klientami, używając języka persuazyjnego i wykazując wiedzę o typach mediów i strategiach reklamowych
- Odpowiadać na zapytania ofertowe poprzez dostarczanie szczegółowych propozycji i informacji o cenach dostosowanych do potrzeb klienta
3
Zarządzanie relacjami z klientami
- Wdrożyć procedury kontynuacji kontaktu z klientem, aby zapewnić zadowolenie klienta, rozwiązać problemy i zidentyfikować możliwości dodatkowej sprzedaży
- Prowadzić szczegółowe rekordy interakcji z klientami, preferencji i historii zakupów przy użyciu oprogramowania CRM dla przyszłych celów informacyjnych i spersonalizowanej obsługi
- Odpowiadać szybko i profesjonalnie na pytania, problemy i prośby klientów w trakcie procesu sprzedaży i po sprzedaży
- Gwarantować zadowolenie klienta poprzez rozwiązywanie luk w usługach, efektywne obsługiwanie skarg i zapewnienie, że jakość usług spełnia oczekiwania
4
Wdrażanie strategii sprzedaży i zgodność
- Wdrażać strategie sprzedaży i osiągać cele sprzedaży, utrzymując skupienie, wytrwałość i wykazując motywację do sprzedaży
- Zapewnić zgodność z wymogami prawnymi dotyczącymi reklamy, ochrony danych, praw konsumenta i przepisów branżowych
- Prowadzić dokładnie i bezpiecznie dane osobowe klientów, utrzymując poufność i normy ochrony danych
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (24)
techniki promowania produktówtechniki promowania produktówTechniki stosowane w celu nakłonienia klientów do zakupu produktu lub usługi.rodzaje środków przekazurodzaje środków przekazuŚrodki masowego przekazu, takie jak telewizja, czasopisma i radio, które docierają i mają wpływ na większość społeczeństwa.techniki reklamowetechniki reklamoweStrategie komunikacyjne mające na celu przekonanie lub zachęcenie odbiorców, a także różne media, które są wykorzystywane do osiągnięcia tego celu.zarządzanie obsługą klientazarządzanie obsługą klientaPodejście do zarządzania zorientowane na klienta i podstawowe zasady udanych relacji z klientami, koncentrujące się na interakcjach z klientami, takich jak wsparcie techniczne, obsługa klienta, obsług...strategie sprzedażowestrategie sprzedażoweZasady dotyczące zachowania klientów i rynków docelowych mające na celu promocję i sprzedaż produktu lub usługi.charakterystyka usługcharakterystyka usługCharakterystyka usługi, która może obejmować uzyskiwanie informacji na temat jej stosowania, funkcji, cech, wykorzystywania i wymogów w zakresie wsparcia.zapewniać zadowolenie klientówzapewniać zadowolenie klientówSpełnianie oczekiwań klientów w sposób profesjonalny, przewidywanie potrzeb i życzeń. Świadczenie klientom elastycznych usług w celu zapewnienia ich zadowolenia i lojalności.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.zapewniać przestrzeganie wymogów prawnychzapewniać przestrzeganie wymogów prawnychZapewniać zgodność z ustalonymi i obowiązującymi normami oraz wymogami prawnymi, takimi jak specyfikacje, polityki, normy lub przepisy w odniesieniu do celu, do którego dążą organizacje.odpowiadać na wnioski o dokonanie wycenyodpowiadać na wnioski o dokonanie wycenyUstalać ceny i sporządzać dokumenty w odniesieniu do produktów nabywanych przez klientów.prowadzić rozmowę zachęcającą do zakupuprowadzić rozmowę zachęcającą do zakupuPrzygotowywać i przedstawiać zrozumiałą rozmowę o sprzedaży produktu lub usługi, identyfikując i stosując przekonujące argumenty.wdrażać działania następcze w związku z klientamiwdrażać działania następcze w związku z klientamiWdrażać strategie, które zapewniają realizację działań posprzedażowych dotyczących zadowolenia klientów lub ich lojalności wobec produktu lub usługi.pozyskiwać nowych klientówpozyskiwać nowych klientówInicjować działania, aby przyciągać nowych i interesujących klientów. Prosić o rekomendacje i referencje, wynajdywać miejsca, w których można znaleźć potencjalnych klientów.prowadzić rejestr danych osobowych klientówprowadzić rejestr danych osobowych klientówGromadzić i rejestrować dane osobowe klientów w systemie; uzyskiwać wszystkie podpisy i dokumenty wymagane do wynajmu.kontaktować się z klientamikontaktować się z klientamiKontaktować się telefonicznie z klientami w celu udzielenia odpowiedzi na pytania lub powiadomienia ich o wynikach dochodzenia roszczeń lub wszelkich planowanych korektach.prowadzić rejestr relacji z klientamiprowadzić rejestr relacji z klientamiRejestrować szczegóły dotyczące dochodzeń, uwag i skarg otrzymanych od klientów, a także działań, które należy podjąć.wykazywać się motywacją w odniesieniu do sprzedażywykazywać się motywacją w odniesieniu do sprzedażyDemonstrować zachęty, które skłaniają kogoś do osiągnięcia celów sprzedażowych i biznesowych.korzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientamikorzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientamiUżywać specjalistycznego oprogramowania do zarządzania interakcjami firmy z obecnymi i przyszłymi klientami. Organizować, automatyzować i synchronizować sprzedaż, marketing, obsługę klienta i wsparcie...wdrażać strategie sprzedażywdrażać strategie sprzedażyRealizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną ma...odpowiadać na zapytania klientówodpowiadać na zapytania klientówOdpowiadać na zapytania klientów dotyczące tras, stawek i rezerwacji pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną i telefonicznie.doradzać w kwestiach cech towarówdoradzać w kwestiach cech towarówDoradzać w zakresie zakupu dóbr materialnych, takich jak towary, pojazdy lub inne przedmioty, a także dostarczać klientom informacje o ich cechach i właściwościach.prowadzić rejestr sprzedażyprowadzić rejestr sprzedażyProwadzić rejestr działalności w zakresie sprzedaży produktów i usług, śledząc, które i kiedy produkty i usługi były sprzedawane oraz, w miarę możliwości, ewidencjonować klientów w celu ułatwienia udo...właściwości produktówwłaściwości produktówMaterialne cechy produktu, takie jak jego materiały, właściwości i funkcje, jak również różne zastosowania, cechy, zastosowanie i wymogi w zakresie wsparcia.sporządzać sprawozdania dotyczące sprzedażysporządzać sprawozdania dotyczące sprzedażyProwadzić rejestry wykonanych połączeń i sprzedanych produktów w określonym czasie, w tym danych dotyczących wielkości sprzedaży, liczby nowych klientów, z którymi się skontaktowano oraz związanych z ...
Opcjonalne (14)
formaty treści medialnychformaty treści medialnychRóżne formaty, w których media mogą być udostępniane publiczności, takie jak książki papierowe, e-booki, taśmy i sygnał analogowy.reklama zewnętrznareklama zewnętrznaRodzaje i cechy charakterystyczne reklamy prowadzonej w domenie publicznej, takie jak reklama na ulicach, pojazdach transportu publicznego, dworcach i lotniskach oraz billboardach.planowanie medialneplanowanie medialneProces doboru najlepszych mediów do osiągnięcia celów strategii marketingowej i reklamowej w celu promocji produktu lub usługi klienta. Proces ten obejmuje badania dotyczące docelowych odbiorców, częs...przeprowadzać analizę sprzedażyprzeprowadzać analizę sprzedażyAnalizować raporty sprzedaży, aby zobaczyć, jakie towary i usługi sprzedawały się dobrze, a jakie nie.analizować dane z badań przemysłu medialnegoanalizować dane z badań przemysłu medialnegoŚledzić dane dotyczące dystrybucji różnych drukowanych środków przekazu, takich jak gazety i czasopisma, liczby odbiorców programów radiowych i telewizyjnych lub określonych programów, a także sprzeda...współpracować ze specjalistami ds. reklamywspółpracować ze specjalistami ds. reklamyWspółpracować z profesjonalistami w dziedzinie reklamy, aby zapewnić płynny rozwój projektów reklamowych. Pracować z badaczami, zespołami kreatywnymi, wydawcami i autorami tekstów.stosować techniki marketingu w mediach społecznościowychstosować techniki marketingu w mediach społecznościowychWykorzystywać ruch w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, aby przyciągnąć uwagę i udział obecnych i potencjalnych klientów za pośrednictwem forów dyskusyjnych, dzienników internet...opracowywać narzędzia promocyjneopracowywać narzędzia promocyjneTworzyć materiały promocyjne i współpracować przy tworzeniu tekstów promocyjnych, filmów, zdjęć itp. Dbać o organizację poprzednich materiałów promocyjnych.śledzić media społecznościoweśledzić media społecznościoweByć na bieżąco z trendami i osobami w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram.przedstawiać próbki materiałów reklamowychprzedstawiać próbki materiałów reklamowychPrzedstawiać klientom próbki formatu i cech materiałów reklamowych.opracowywać strategię medialnąopracowywać strategię medialnąOpracowywać strategię dotyczącą rodzaju treści dostarczanych grupom docelowym oraz wybranych mediów z uwzględnieniem charakterystyki odbiorców docelowych i mediów, które będą wykorzystywane do prezent...objaśniać kwestie techniczneobjaśniać kwestie techniczneJasno i zwięźle wyjaśniać szczegóły techniczne klientom nietechnicznym, zainteresowanym stronom lub wszelkim innym zainteresowanym osobom.monitorować sytuację posprzedażowąmonitorować sytuację posprzedażowąObserwować informacje zwrotne na temat sytuacji posprzedażowej i monitorować satysfakcję klientów lub skargi; rejestrować zgłoszenia po sprzedaży w celu dokładnej analizy danych.przeprowadzać badania środków masowego przekazuprzeprowadzać badania środków masowego przekazuZbadać, jaki będzie najlepszy i najbardziej skuteczny sposób dotarcia do większości konsumentów, poprzez określenie grupy docelowej i rodzaju mediów, które lepiej pasują do celu.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat3 lat7+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: bachelor
Bachelor's 55%
Vocational 20%
High School 19%
Master's 5%
PhD 1%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(B2)B2Powyzej sredniego — Porozumiewa sie plynnie i spontanicznie z rodzimymi uzytkownikami jezyka.
Narzędzia i technologie
Email and communication platformsWymagane
100%
Customer Relationship Management (CRM) softwareWymagane
95%
Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)Wymagane
90%
Presentation and proposal softwareWymagane
85%
Salesforce
60%
Media planning software
55%
HubSpot
50%
Google Analytics
40%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Business and administration associate professionals, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
74/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorAccountancy
Grupa ISCOBusiness and administration associate professionals
Umiejętności niezbędne24
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)5,000 — 11,000 złMediana: 7,500 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy280+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 25%Hybrydowo 50%Zdalnie 25%