Public Administration & LegalOther clerical support workersISCO 4412
listonosz
Listonosze/listonoszki dostarczają korespondencję i paczki do domów i firm. Dostarczają pocztę i zbierają podpisy od odbiorców. Wykonują oni inne obowiązki związane z usługami pocztowymi w urzędach pocztowych lub organizacjach powiązanych.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (16)
obszary geograficzneobszary geograficzneSzczegółowa znajomość obszaru geograficznego, na którym różne organizacje prowadzą działalność.przepisy ruchu drogowegoprzepisy ruchu drogowegoPrzepisy regulujące ruch pojazdów, takie jak krajowe kodeksy ruchu drogowego i zasady ruchu drogowego.ochrona danychochrona danychZasady, kwestie etyczne, regulacje i protokoły ochrony danych.zachowywać się odpowiedzialniezachowywać się odpowiedzialniePostępować w taki sposób, aby można było na nas polegać lub liczyć.zapewniać doręczanie nienaruszonych przesyłekzapewniać doręczanie nienaruszonych przesyłekZapewniać integralność listów i paczek, aby uniknąć uszkodzeń. Zapewniać, że paczki są dostarczane do klientów w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane.korzystać z systemów informacji geograficznejkorzystać z systemów informacji geograficznejPraca z komputerowymi systemami danych, takimi jak Geographic Information Systems (GIS).wyznaczać codzienne priorytetywyznaczać codzienne priorytetyUstalać codzienne priorytety dla personelu; skutecznie radzić sobie z obciążeniem wielozadaniowym.dbać o prywatność usługobiorcówdbać o prywatność usługobiorcówSzanować i chronić godność i prywatność klienta, chroniąc jego informacje poufne i jasno wyjaśniając zasady dotyczące poufności klientowi i innym zaangażowanym stronom.obsługiwać pocztęobsługiwać pocztęObsługiwać pocztę, biorąc pod uwagę kwestie ochrony danych, wymogi w zakresie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa oraz specyfikacje różnych rodzajów poczty.obsługiwać systemy wysyłania informacjiobsługiwać systemy wysyłania informacjiObsługa systemów wysyłania informacji w celu rejestrowania procesu i obsługi poczty. Prowadzenie rejestrów błędów i określanie przesyłek, które nie zostały dostarczone. Zapewnienie identyfikowalności ...analizować trasy alternatywneanalizować trasy alternatywneAnaliza potencjalnych ulepszeń w zakresie efektywności transportu poprzez skrócenie czasu podróży poprzez zmianę trasy i przedstawienie alternatywnych rozwiązań.interpretować sygnalizację świetlnąinterpretować sygnalizację świetlnąStosować się do sygnalizacji świetlnej i warunków na drodze oraz ograniczeń prędkości, zwracając uwagę na znajdujących się w pobliżu użytkowników drogi, w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Interpretowa...wykonywać instrukcje roboczewykonywać instrukcje roboczeRozumienie, interpretowanie i prawidłowe stosowanie instrukcji roboczych dotyczących różnych zadań w miejscu pracy.wdrażać środki ochrony środowiskawdrażać środki ochrony środowiskaEgzekwować kryteria środowiskowe w celu zapobiegania szkodom wyrządzonym środowisku naturalnemu. Dążyć do efektywnego wykorzystania zasobów w celu zapobiegania powstawaniu odpadów i ograniczania koszt...organizować wysyłkę przesyłekorganizować wysyłkę przesyłekOrganizować wysyłkę przesyłek pocztowych i małych paczek w sposób skuteczny, poufny i bezpieczny.rozróżniać rodzaje paczekrozróżniać rodzaje paczekIdentyfikować i rozróżniać rodzaje przesyłek i paczek pocztowych, które mają zostać dostarczone. Uwzględniać różnice między nimi w celu przewidzenia niezbędnych narzędzi wymaganych do realizacji.
Opcjonalne (7)
komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.prowadzić pojazdy na obszarach miejskichprowadzić pojazdy na obszarach miejskichKierować pojazdami na obszarach miejskich. Interpretować i rozumieć znaki drogowe w mieście, regulację ruchu i związane z nią wspólne umowy w sprawie mobilności na obszarach miejskich.kontaktować się z klientamikontaktować się z klientamiKontaktować się telefonicznie z klientami w celu udzielenia odpowiedzi na pytania lub powiadomienia ich o wynikach dochodzenia roszczeń lub wszelkich planowanych korektach.stosować polityki bezpieczeństwa informacjistosować polityki bezpieczeństwa informacjiWdrażać zasady polityki, metody i przepisy w zakresie ochrony danych i informacji w celu poszanowania zasad poufności, integralności i dostępności.odpowiadać na zapytania klientówodpowiadać na zapytania klientówOdpowiadać na zapytania klientów dotyczące tras, stawek i rezerwacji pocztą tradycyjną, pocztą elektroniczną i telefonicznie.prowadzić pojazdy dwukołoweprowadzić pojazdy dwukołoweProwadzenie pojazdów dwukołowych, takich jak rowery i motocykle, w celu wykonywania różnych zadań związanych z przewozem towarów i pasażerów.zabezpieczać wrażliwe informacje na temat klientówzabezpieczać wrażliwe informacje na temat klientówWybierać i stosować środki i przepisy dotyczące ochrony odnoszące się do szczególnie chronionych informacji dla klientów w celu ochrony ich prywatności.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat5 lat12+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: High School
High School 65%
Vocational 25%
Bachelor's 10%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.
Narzędzia i technologie
Postal sorting equipmentWymagane
95%
Handheld scanning devicesWymagane
85%
Postal tracking softwareWymagane
80%
GPS navigation systems
70%
Mobile applications
65%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Other clerical support workers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
57/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Grupa ISCOOther clerical support workers
Umiejętności niezbędne16
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,250 — 6,000 złMediana: 4,500 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy180+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%