RetailCustomer services clerksISCO 4212
pracownik kolektury
Pracownicy kolektur prowadzą bieżącą działalność w zakresie loterii. Weryfikują i wprowadzają dane do systemu, przygotowują sprawozdania i pomagają w wysyłaniu urządzeń przedsiębiorstwa. Obsługują stosowane narzędzia komunikacji.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (9)
normy prawne w obszarze hazardunormy prawne w obszarze hazarduWymogi prawne, zasady i ograniczenia w zakresie gier losowych i zakładów.zasady gierzasady gierZbiór zasad i przepisów regulujących gręodpowiedzialny hazardodpowiedzialny hazardWłaściwe zachowanie podczas udziału w grze hazardowej, takie jak poznanie reakcji osób trzecich i powody, dla których ludzie podejmują określone działania i reagują na nie.ochrona danychochrona danychZasady, kwestie etyczne, regulacje i protokoły ochrony danych.strategie w przedsiębiorstwach zajmujących się loteriamistrategie w przedsiębiorstwach zajmujących się loteriamiZasady i polityki przedsiębiorstwa zajmującego się loteriami.komunikować się z klientamikomunikować się z klientamiOdpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.rozwiązywać problemy związane z hazardem za pomocą środków cyfrowychrozwiązywać problemy związane z hazardem za pomocą środków cyfrowychWykorzystywać zasoby teleinformatyczne (ICT), narzędzia i kompetencje w celu rozwiązywania problemów związanych z grami hazardowymi, zakładami, loteriami, w tym problemów związanych z działaniem gier.kierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychkierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychPostępować zgodnie z zasadami i kodeksem etycznym stosowanym w grach hazardowych, zakładach i loterii. Mieć na uwadze rozrywkę graczy.dbać o urządzenia do przeprowadzania loteriidbać o urządzenia do przeprowadzania loteriiZarządzać sprzętem loteryjnym (mechanika i elektronika) i monitorować procedury sprzedaży.
Opcjonalne (10)
normy jakościnormy jakościKrajowe i międzynarodowe wymogi, specyfikacje i wytyczne mające na celu zapewnienie, że produkty, usługi i procesy są dobrej jakości odpowiednie do zamierzonego celu.gry hazardowegry hazardoweRodzaje, charakterystyka i zasady zakładów oraz gier hazardowych.opracowywać koncepcje gier hazardowychopracowywać koncepcje gier hazardowychZdefiniować pojęcia, które będą stosowane przy tworzeniu gier hazardowych, zakładów i loterii.utrzymywać sprzętutrzymywać sprzętRegularnie wykonywać kontrole i wszystkie wymagane działania w celu utrzymania sprawności sprzętu przed użyciem lub po użyciu.nadzorować pracowników zakładu bukmacherskiegonadzorować pracowników zakładu bukmacherskiegoObserwować, nadzorować i planować codzienne zadania pracowników zakładów bukmacherskich.przedstawiać sprawozdaniaprzedstawiać sprawozdaniaPrezentować odbiorcom wyniki, statystyki i wnioski w sposób przejrzysty i bezpośredni.analizować dane dotyczące hazarduanalizować dane dotyczące hazarduAnalizowanie odpowiednich punktów danych zebranych w ramach działalności związanej z grami losowymi, zakładami lub loteriami. Przetwarzanie danych w celu uzyskania wniosków przydatnych do skutecznego ...ogłaszać numery w bingoogłaszać numery w bingoPodawanie numerów bingo w sposób wyraźny i zrozumiały podczas gry dla odbiorców.identyfikować oznaki problematycznych zachowań hazardowychidentyfikować oznaki problematycznych zachowań hazardowychRozpoznawanie oznak problematycznych zachowań hazardowych, takie jak zachowania obsesyjne, niewłaściwie zachowanie w obliczu rosnących strat, zachowania nieracjonalne i pożyczanie pieniędzy.zarządzać działaniami związanymi z organizacją loteriizarządzać działaniami związanymi z organizacją loteriiZarządzanie wszelkimi działaniami związanymi z loteriami w celu zapewnienia prawidłowego przebiegu operacji. Zwracanie uwagi na problemy proceduralne i upewnianie się, że wszystkie działania dotyczące...
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Customer services clerks, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
84/ 100
Bardzo wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 6,500 złMediana: 4,750 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy400+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%