Social ServicePersonal service workersISCO 5152
organizator usług domowych / organizatorka usług domowych
Organizatorzy usług domowych są odpowiedzialni za wszystkie czynności związane z prowadzeniem domu. Nadzorują i wykonują obowiązki zgodnie z potrzebami pracodawcy, takie jak gotowanie, sprzątanie i pranie, opieka nad dziećmi i praca w ogrodzie. Zamawiają produkty spożywcze i odpowiadają za wydatki. Organizatorzy usług domowych mogą nadzorować i instruować personel w dużych gospodarstwach domowych.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (22)
techniki czyszczeniatechniki czyszczeniaRóżne techniki i narzędzia używane do czyszczenia różnego rodzaju powierzchni w celu osiągnięcia określonego stopnia czystości, takie jak zamiatanie, odkurzanie, odtłuszczanie i czyszczenie na mokro.prowadzić wykaz środków czyszczącychprowadzić wykaz środków czyszczącychŚledzenie stanu materiałów czyszczących, zamawianie nowych materiałów, gdy zapasy są puste i śledzenie ich wykorzystania w celu utrzymania stałej podaży.nadzorować serwis sprzątającynadzorować serwis sprzątającyNadzór nad codziennym serwisem i czyszczeniem pomieszczeń i miejsc publicznych w celu zapewnienia ciągłości pracy.robić pranierobić praniePrać lub czyścić odzież ręcznie lub w pralce.zarządzać harmonogramem zadańzarządzać harmonogramem zadańUtrzymywać przegląd wszystkich nadchodzących zadań, aby uszeregować je priorytetowo, zaplanować ich wykonanie i zintegrować nowe zadania w miarę ich pojawiania się.utrzymywać standardy higieny osobistejutrzymywać standardy higieny osobistejZachowywanie nienagannych standardów higieny osobistej i schludny wygląd.wykonywać pracę w ergonomiczny sposóbwykonywać pracę w ergonomiczny sposóbStosować zasady ergonomii w zakresie organizacji miejsca pracy na potrzeby ręcznego posługiwania się sprzętem i materiałami.zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.usuwać kurzusuwać kurzUsuwać kurz z mebli, rolet i parapetów za pomocą specjalistycznych ściereczek do kurzu lub przedmiotów do czyszczenia ręcznego.wykonywać obowiązki związane ze sprzątaniemwykonywać obowiązki związane ze sprzątaniemWykonywać obowiązki związane ze sprzątaniem, takie jak usuwanie odpadów, odkurzanie, opróżnianie koszów na śmieci i ogólne sprzątanie strefy pracy. W razie konieczności działania w zakresie sprzątania...prasować materiały włókienniczeprasować materiały włókienniczePrasowanie materiałów włókienniczych w celu ich ukształtowania lub wyrównania i nadania im ostatecznego wykończonego wyglądu. Prasować ręcznie lub za pomocą prasowalnicy parowej.odkurzać powierzchnieodkurzać powierzchnieUżywać odkurzacza, aby usuwać kurz i małe cząsteczki z podłóg, zasłon, dywanów lub mebli.identyfikować potrzeby klientówidentyfikować potrzeby klientówUżywać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.czyścić powierzchnieczyścić powierzchnieZdezynfekować powierzchnie zgodnie z normami sanitarnymi.kupować produkty w sklepach spożywczychkupować produkty w sklepach spożywczychKupować składniki, produkty i narzędzia niezbędne do codziennych czynności prowadzenia domu.utrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanieutrzymywać sprzęt do czyszczenia w odpowiednim stanieCzyścić i utrzymywać we właściwym stanie sprzęt i materiały wykorzystywane do czyszczenia.czyścić pomieszczeniaczyścić pomieszczeniaSprzątać pomieszczenia poprzez czyszczenie szkła i okien, polerowanie mebli, odkurzanie dywanów, szorowanie podłóg i usuwanie śmieci.zaspokajać potrzeby klientówzaspokajać potrzeby klientówKomunikować się z klientami i dbać o ich zadowolenie.nadzorować stan zapasów kuchennychnadzorować stan zapasów kuchennychNadzorować poziomy zapasów w odniesieniu do dostaw stosowanych w kuchni. Składać sprawozdania odpowiedniej osobie.przechowywać zapasy gastronomiczneprzechowywać zapasy gastronomicznePrzechowywać zapasy artykułów kuchennych do przyszłego użytku w bezpiecznym i higienicznym miejscu zgodnie z wytycznymi.słać łóżkasłać łóżkaCzyszczenie pościeli, obracanie materacy, wypychanie i wymiana poduszek.kontrolować wydatkikontrolować wydatkiMonitorować i utrzymywać skuteczną kontrolę kosztów w odniesieniu do efektywności, odpadów, godzin nadliczbowych i personelu. Ocena nadwyżek i dążenie do wydajności oraz produktywności.
Opcjonalne (34)
wiedza o reżimach dietetycznychwiedza o reżimach dietetycznychZwyczaje żywieniowe i nawyki żywieniowe, w tym inspirowane przekonaniami religijnymi.pielęgnacja trawnikówpielęgnacja trawnikówProcedury, sprzęt i produkty stosowane do utrzymania czystości trawników i innych powierzchni traw w parkach lub rezydencjach.uczyć umiejętności prowadzenia gospodarstwa domowegouczyć umiejętności prowadzenia gospodarstwa domowegoNauka umiejętności prowadzenia gospodarstwa domowego, a także umiejętności manualnych mających na celu poprawę codziennych zadań i okoliczności bytowych.pomagać dzieciom w odrabianiu pracy domowejpomagać dzieciom w odrabianiu pracy domowejPomagać dzieciom w zadaniach szkolnych. Pomagać dziecku w interpretowaniu zadania i rozwiązań. Upewnić się, że dzieci uczą się do egzaminów i testów.wydawać polecenia pracownikomwydawać polecenia pracownikomWydawać polecenia podwładnym, stosując różne techniki komunikacyjne. Dostosowywać styl komunikacji do odbiorców docelowych w celu przekazania instrukcji zgodnie z zamierzeniami.karmić zwierzęta domowekarmić zwierzęta domoweZapewniać, że zwierzęta domowe otrzymują odpowiednią żywność i wodę w odpowiednim czasie.opiekować się osobami w podeszłym wiekuopiekować się osobami w podeszłym wiekuPomagać osobom starszym w zaspokajaniu potrzeb fizycznych, psychicznych i społecznych.witać gościwitać gościWitać gości w danym miejscu w sposób przyjazny.czyścić pościel, obrusy i ręczniki w gospodarstwie domowymczyścić pościel, obrusy i ręczniki w gospodarstwie domowymPrać pościel, ręczniki i obrusy wodą z mydłem lub detergentem. Czyścić pościel ręcznie lub w pralce.zarządzać piwnicą winnązarządzać piwnicą winnąSystematyzować piwnicę winną, aby zapewniać odpowiednią ilość i różnorodność wina, oraz wydajną i efektywną rotację zapasów.zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...nadzorować drobne prace naprawczenadzorować drobne prace naprawczeKontynuacja konserwacji i napraw, które należy przeprowadzić. Rozwiązywać drobne problemy i przekazywać trudniejsze problemy osobie odpowiedzialnej za konserwację.odbierać korespondencjęodbierać korespondencjęRegularnie opróżniać skrzynkę na listy, organizując ją według ważności i zajmując się pilną pocztą.podawać jedzenie na zastawie stołowejpodawać jedzenie na zastawie stołowejPodawać jedzenie przy stole, zachowując wysoki poziom obsługi klienta i standardy bezpieczeństwa żywności.wykorzystywać różne sposoby przyrządzania jedzeniawykorzystywać różne sposoby przyrządzania jedzeniaStosować techniki przygotowywania posiłków, w tym wybieranie, mycie, chłodzenie, obieranie, marynowanie, przygotowywanie dressingów i krojenie składników.przestrzegać instrukcji pisemnychprzestrzegać instrukcji pisemnychKierować się pisemnymi instrukcjami w celu wykonania zadania lub przeprowadzenia kilkuetapowej procedury.nadzorować prace konserwacyjnenadzorować prace konserwacyjneNadzorować prace związane z utrzymaniem terenu, w tym koszenie, strzyżenie, podlewanie, odchwaszczanie i okrzesywanie drzew.zajmować się tekstyliamizajmować się tekstyliamiZarządzać pranymi przedmiotami i przechowywać je w bezpiecznych i higienicznych warunkach.promować prawa człowiekapromować prawa człowiekaPromowanie i poszanowanie praw człowieka i różnorodności w świetle potrzeb fizycznych, psychologicznych, duchowych i społecznych niezależnych jednostek, przy uwzględnieniu ich opinii, przekonań i wart...świadczyć usługi w zakresie wyprowadzania psów na spacerświadczyć usługi w zakresie wyprowadzania psów na spacerŚwiadczyć usługi w zakresie wyprowadzania psów na spacer, w tym wykonywać takie czynności, jak umowa o świadczenie usług z klientem, wybór i wykorzystanie sprzętu do prowadzenia, interakcja z psem ora...rozpowszechniać wiadomościrozpowszechniać wiadomościOdbierać, przetwarzać i przekazywać innym osobom komunikaty pochodzące z rozmów telefonicznych, faksów oraz poczty tradycyjnej i elektronicznej.działać na rzecz zapewnienia dobrostanu dziecidziałać na rzecz zapewnienia dobrostanu dzieciTworzenie otoczenia zapewniającego dzieciom wsparcie i wartości oraz pomaganie im w radzeniu sobie ze swoimi emocjami i relacjami z innymi osobami.zarządzać pracami porządkowymizarządzać pracami porządkowymiNadzorowanie czynności związanych z pracami porządkowymi wykonywanymi przez pracowników.organizować wydarzenia specjalneorganizować wydarzenia specjalneOrganizowanie niezbędnych przygotowań do cateringu podczas specjalnych wydarzeń, takich jak konferencje, duże przyjęcia lub bankiety.communicate with youthcommunicate with youthUse verbal and non-verbal communication and communicate through writing, electronic means, or drawing. Adapt your communication to children and young people`s age, needs, characteristics, abilities, p...pomagać klientom o specjalnych potrzebachpomagać klientom o specjalnych potrzebachPomagać klientom o specjalnych potrzebach zgodnie z odpowiednimi wytycznymi i specjalnymi normami. Rozpoznawać ich potrzeby i, jeśli to konieczne, właściwie na nie reagować.zaspokajać podstawowe potrzeby fizyczne dziecizaspokajać podstawowe potrzeby fizyczne dzieciZajmować się dziećmi, karmiąc je i ubierając oraz w razie potrzeby regularnie zmieniając pieluchy z zachowaniem zasad higieny.serwować napojeserwować napojePodawać różnego rodzaju napoje alkoholowe i bezalkoholowe, takie jak napoje orzeźwiające, wody mineralne, wino i butelkowane piwo przy ladzie lub na tacy.zmywać naczyniazmywać naczyniaZmywać naczynia, szklanki, sztućce i wyposażenie kuchenne do gotowania, ręcznie lub za pomocą zmywarki. Na koniec odkładać wszystko na wyznaczone miejsce.polerować srebra stołowepolerować srebra stołowePolerować powierzchnię naczyń, pojemników i sztućców ze srebra lub powlekanych srebrem aż do osiągnięcia efektu gładkości i lśnienia.czyścić powierzchnie szklaneczyścić powierzchnie szklaneStosować produkty do czyszczenia powierzchni pokrytych szkłem, w szczególności okien.wykonywać czynności w zakresie czyszczenia na zewnątrzwykonywać czynności w zakresie czyszczenia na zewnątrzDostosowywać metody robocze i procedury czyszczenia do warunków środowiskowych oraz dostosowywać do warunków pogodowych, takich jak deszcz, silny wiatr lub śnieg, jeżeli ma to wpływ na działanie urząd...stosować techniki kucharskiestosować techniki kucharskieStosować techniki kucharskie, w tym grillowanie, smażenie, gotowanie, duszenie, gotowanie w niskiej temperaturze, pieczenie lub prażenie.sprawować nadzór nad dziećmisprawować nadzór nad dziećmiPrzez pewien okres sprawować nadzór nad dziećmi, zapewniając im bezpieczeństwo w każdym momencie.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
0 lat3 lat8+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: No formal requirement
No formal requirement 60%
High School 30%
Vocational 10%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.
Narzędzia i technologie
Cleaning equipmentWymagane
95%
Vacuum cleanersWymagane
90%
Laundry equipmentWymagane
85%
Personal protective equipmentWymagane
80%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Personal service workers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
29/ 100
Niskie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorSocial Service
Grupa ISCOPersonal service workers
Umiejętności niezbędne22
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,000 — 6,000 złMediana: 4,250 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy500+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 85%Hybrydowo 10%Zdalnie 5%