Manufacturing & ProductionProduction and specialised services managersISCO 1324
kierownik stacji kolejowej
Kierownicy stacji kolejowych są odpowiedzialni za organizację zadań związanych z eksploatacją stacji kolejowych. Ich zadania obejmują organizację prac konserwacyjnych i naprawczych budynków i wyposażenia wnętrz. Zapewniają oni komfort, obsługę, bezpieczeństwo i ochronę pasażerów, innych klientów oraz komercyjne użytkowanie budynków. W zależności od wielkości stacji liczba pracowników, za którą bezpośrednio odpowiadają kierownicy stacji kolejowych, może być wysoka.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (22)
środki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w transporcieśrodki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w transporcieZbiór zasad, procedur i przepisów dotyczących środków bezpieczeństwa i higieny, mających na celu zapobieganie wypadkom lub incydentom podczas transportu.przepisy ramowe dotyczące koleiprzepisy ramowe dotyczące koleiRamy legislacyjne regulujące poszczególne aspekty transportu kolejowego, w tym licencjonowanie przedsiębiorstw kolejowych, zdolność przepustową infrastruktury kolejowej, bezpieczeństwo kolei oraz prze...infrastruktura kolejowainfrastruktura kolejowaDokładne zrozumienie cech infrastruktury kolejowej: technologii kolejowych, szerokości torów, sygnalizacji kolejowej, węzłów kolejowych itp.oceniać działalność kolejowąoceniać działalność kolejowąPrzegląd i badanie istniejącego wyposażenia kolejowego, obiektów, systemów i procesów w celu poprawy bezpieczeństwa i wydajności kolei, podniesienia jakości i obniżenia kosztów.kierować zespołemkierować zespołemKierować, nadzorować i motywować grupę osób w celu osiągnięcia oczekiwanych wyników w określonym terminie i z uwzględnieniem przewidzianych środków.utrzymywać relacje z klientamiutrzymywać relacje z klientamiBudować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produk...pracować w zespole do spraw transportu kolejowegopracować w zespole do spraw transportu kolejowegoPracować swobodnie w grupie w zakresie usług transportu kolejowego, gdzie każda osoba ma swój własny zakres odpowiedzialności za pracę nad wspólnym celem, takim jak dobra interakcja z klientami, bezpi...rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.utrzymywać relacje z dostawcamiutrzymywać relacje z dostawcamiBudować trwałe i znaczące relacje z dostawcami i usługodawcami w celu nawiązywania pozytywnej, rentownej i trwałej współpracy i negocjacji umów.przestrzegać przepisów prawaprzestrzegać przepisów prawaZapewniać o odpowiednim poinformowaniu na temat regulacji prawnych, regulujących określoną działalność i przestrzeganiu zasad, procedur oraz przepisów.korzystać z różnych kanałów komunikacjikorzystać z różnych kanałów komunikacjiKorzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.prowadzić działania następcze w związku z kontrolami urządzeń kolejowychprowadzić działania następcze w związku z kontrolami urządzeń kolejowychDziałania następcze wynikające z kontroli w obiektach kolejowych oraz w celu wykrycia wadliwego działania lub rozbieżności na peronach, w automatach, kioskach, pojazdach kolejowych i innych obiektach ...zajmować się incydentamizajmować się incydentamiReagować na zdarzenia, takie jak wypadki, sytuacje nadzwyczajne lub kradzież, w odpowiedni sposób zgodnie z polityką i regulacjami organizacji.utrzymywać kontakt z zainteresowanymi stronami z sektora kolejowegoutrzymywać kontakt z zainteresowanymi stronami z sektora kolejowegoUtrzymywać regularne kontakty z zainteresowanymi stronami, w tym z sieciami kolejowymi, innymi przedsiębiorstwami kolejowymi, władzami lokalnymi, partnerami w zakresie usług, forami dla pasażerów poci...prowadzić komputerowe rejestry ruchu kolejowegoprowadzić komputerowe rejestry ruchu kolejowegoProwadzić cyfrowe rejestry ruchu kolejowego związane m.in. z koordynacją ruchu kolejowego i kierowaniem nim, wydawaniem zezwoleń i upoważnień oraz ogólnym monitorowaniem ruchu.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...egzekwować przepisy dotyczące bezpieczeństwa koleiegzekwować przepisy dotyczące bezpieczeństwa koleiPromować i egzekwować procedury bezpieczeństwa i przepisy UE w celu zapewnienia, aby poziom bezpieczeństwa kolei był z zasady utrzymywany i stale podnoszony, z uwzględnieniem rozwoju prawodawstwa euro...koordynować usługi kolejowekoordynować usługi kolejoweSkuteczne zarządzanie zespołem w ramach różnych usług kolejowych, takich jak systemy informacji i komunikacji kolejowej, dostępność dworca i pociągu, higiena i czystość, bezpieczeństwo, ochrona, zakłó...operate railway communication systemsoperate railway communication systemsOperate railway communication systems. Make announcements over the public address system or communicate with central train administration.śledzić opóźnienia pociągówśledzić opóźnienia pociągówWyznaczać opóźnienia pociągów; zapewniać ruch najważniejszych pociągów; koordynować zabezpieczenie szerokich/wysokich ładunków lub specjalnych operacji kolejowych.posiadać umiejętność obsługi komputeraposiadać umiejętność obsługi komputeraEfektywne korzystanie z komputerów, sprzętu informatycznego i nowoczesnej technologii.ulepszać usługi kolejoweulepszać usługi kolejowePonosić odpowiedzialność za planowanie i wdrażanie nowych sposobów poprawy świadczenia usług kolejowych w celu zapewnienia najlepszego możliwego doświadczenia klienta w każdym momencie.
Opcjonalne (1)
przetwarzać dane pochodzące z dyspozytorni koleiprzetwarzać dane pochodzące z dyspozytorni koleiInterpretować dane generowane w nastawniach na dworcach kolejowych. Wykorzystywać zebrane informacje do identyfikowania usterek w sprzęcie mechanicznym, zmian w harmonogramie oraz ewentualnych opóźnie...
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Production and specialised services managers, które wymagają podobnych umiejętności.
wood and construction materials distribution manageradministrator ds. sportukierownik w gospodarce leśnejkierownik do spraw importu i eksportu maszyn i urządzeń rolniczychdyrektor kopalnikierownik katedry uniwersyteckiejkierownik ds. produkcji w branży obuwniczejkierownik ds. dystrybucji maszyn i urządzeń rolniczych
Ryzyko zastąpienia przez AI
33/ 100
Niskie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Grupa ISCOProduction and specialised services managers
Umiejętności niezbędne22
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)9,000 — 20,000 złMediana: 14,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy120+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 30%Hybrydowo 50%Zdalnie 20%