Social ServicePersonal service workersISCO 5142
pracownik salonu piękności / pracownica salonu piękności
Pracownicy salonu piękności umawiają klientów/klientki na wizyty, witają klientów/klientki w lokalu, udzielają szczegółowych informacji na temat usług i zabiegów wykonywanych w salonie oraz przyjmują od klientów/klientek skargi i reklamacje. Regularnie sprzątają salon i dbają o utrzymanie zapasów i odpowiednie rozmieszczenie produktów. Pracownicy salonu piękności przyjmują płatności od klientów i mogą sprzedawać różne produkty kosmetyczne.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (16)
kosmetykikosmetykiRóżne rodzaje substancji stosowanych w celu poprawy wyglądu ciała ludzkiego.normy jakościnormy jakościKrajowe i międzynarodowe wymogi, specyfikacje i wytyczne mające na celu zapewnienie, że produkty, usługi i procesy są dobrej jakości odpowiednie do zamierzonego celu.korzystać z terapii laserowej przy leczeniu chorób skórykorzystać z terapii laserowej przy leczeniu chorób skóryStosować zabiegi laserowe, aby usunąć niepożądane włosy na ciele, aby rozjaśnić lub wyeliminować przebarwienia, lub aby usunąć tatuaże.postępować zgodnie z polityką przedsiębiorstwapostępować zgodnie z polityką przedsiębiorstwaStosować zasady i reguły rządzące działaniami i procesami organizacji.zapewniać odpowiednie warunki sanitarnezapewniać odpowiednie warunki sanitarneMiejsca pracy i sprzęt powinny być utrzymywane w stanie wolnym od brudu, infekcji i chorób, usuwając odpady, śmieci i zapewniając odpowiednie czyszczenie.utrzymywać standardy higieny osobistejutrzymywać standardy higieny osobistejZachowywanie nienagannych standardów higieny osobistej i schludny wygląd.utrzymywać relacje z klientamiutrzymywać relacje z klientamiBudować trwałe i znaczące relacje z klientami, zmierzające do zapewnienia satysfakcji i lojalności poprzez udzielanie dokładnych i przyjaznych porad oraz wsparcia, dostarczanie wysokiej jakości produk...witać gościwitać gościWitać gości w danym miejscu w sposób przyjazny.rozpatrywać reklamacje od klientówrozpatrywać reklamacje od klientówZarządzać skargami i negatywnymi opiniami klientów, aby rozwiewać obawy i, w stosownych przypadkach, zapewniać szybkie przywrócenie usługi.monitorować poziom zapasówmonitorować poziom zapasówOceniać, ile zapasów jest zużywanych i określać, co należy zamówić.dbać o porządek w miejscu pracydbać o porządek w miejscu pracyDbać o to, aby obszar pracy i wyposażenie były czyste i uporządkowane.czyścić obiekty toaletoweczyścić obiekty toaletoweCzyścić toalety i wycierać umywalki, lustra i meble w kabinach zgodnie z wymaganymi normami, zwracając szczególną uwagę na szczegóły.dbać o obsługę klientadbać o obsługę klientaUtrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania...czyścić podłogi w budynkachczyścić podłogi w budynkachCzyszczenie podłóg i schodów w budynkach poprzez zamiatanie, odkurzanie i mycie, zgodnie ze standardami higienicznymi i organizacyjnymi.uzupełniać zapasy zasobów toaletowychuzupełniać zapasy zasobów toaletowychDbać, aby artykuły toaletowe, takie jak mydło i papier toaletowy, były zawsze dostępne dla klientów.przetwarzać płatnościprzetwarzać płatnościPrzyjmować płatności m.in. w formie gotówki oraz przy użyciu kart kredytowych i debetowych. Obsługiwać zwrot w przypadku zwrotów lub wydawać bony i instrumenty marketingowe, takie jak karty bonusowe l...
Opcjonalne (16)
pomagać gościom przy wyjeździepomagać gościom przy wyjeździePomagać gościom podczas ich wyjazdu, otrzymywać informacje zwrotne na temat zadowolenia i zapraszać gości, aby jeszcze raz wrócili.zarządzać harmonogramem zadańzarządzać harmonogramem zadańUtrzymywać przegląd wszystkich nadchodzących zadań, aby uszeregować je priorytetowo, zaplanować ich wykonanie i zintegrować nowe zadania w miarę ich pojawiania się.wdrażać strategie marketingowewdrażać strategie marketingoweWdrażać strategie mające na celu promowanie danego produktu lub usługi przy wykorzystaniu opracowanych strategii marketingowych.zamawiać dostawęzamawiać dostawęZamawiać produkty od odpowiednich dostawców w celu dokonania wygodnego i zyskownego zakupu.oferować bezpłatne próbki kosmetykówoferować bezpłatne próbki kosmetykówProwadzić publiczną dystrybucję próbek różnych promowanych produktów kosmetycznych, aby potencjalni klienci mogli je przetestować, a następnie kupić.przydzielać szafkiprzydzielać szafkiZapewniać klientom szatnie i klucze do szafki, aby zabezpieczyć ich rzeczy w obiekcie, śledząc pozostałą dostępną przestrzeń.zbierać odzież i inne elementy do praniazbierać odzież i inne elementy do praniaZbierać brudną odzież lub pościel z obiektu i wysyłać ją do pralni.doradzać klientom w kwestii stosowania kosmetykówdoradzać klientom w kwestii stosowania kosmetykówDoradzać klientom w sprawie stosowania różnych produktów kosmetycznych, takich jak płyny, proszki, lakier do paznokci lub kremy.sprzedawać kosmetykisprzedawać kosmetykiSprzedawać różne produkty kosmetyczne, takie jak płyny, mydła, pomadki do ust, środki do usuwania włosów, perfumy, pasty do zębów, maseczki do twarzy, lakier do paznokci i dezodoranty.podejmować profesjonalne działania administracyjnepodejmować profesjonalne działania administracyjneKompleksowo przechowywać i organizować profesjonalne dokumenty administracyjne, przechowywać dokumenty klientów, wypełniać formularze lub dzienniki i przygotowywać dokumenty dotyczące spraw związanych...polecać klientom kosmetykipolecać klientom kosmetykiPolecanie i udzielanie porad na temat produktów kosmetycznych w zależności od osobistych preferencji i potrzeb klienta oraz dostępnych rodzajów i marek produktów.zarządzać pracami porządkowymizarządzać pracami porządkowymiNadzorowanie czynności związanych z pracami porządkowymi wykonywanymi przez pracowników.zarządzać awaryjnymi planami ewakuacjizarządzać awaryjnymi planami ewakuacjiMonitorować plany szybkiej i bezpiecznej ewakuacji w sytuacji awaryjnej.porozumiewać się przez telefonporozumiewać się przez telefonKontaktowanie się przez telefon poprzez wykonywanie i odbieranie połączeń w sposób terminowy, profesjonalny i uprzejmy.wystawiać faktury sprzedażywystawiać faktury sprzedażySporządzanie faktur dotyczących sprzedanych towarów lub usług, określających ceny indywidualne, cenę całkowitą oraz warunki. Kompleksowe przetwarzanie zleceń otrzymanych za pośrednictwem telefonu, fak...prowadzić rejestr zapasówprowadzić rejestr zapasówProwadzić dokumentację pisemną dotyczącą ilości zapasów, które są magazynowane, a także przychodzących i wychodzących produktów wymaganych do właściwego wykonywania usług, napraw i prac konserwacyjnyc...
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Personal service workers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
58/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorSocial Service
Grupa ISCOPersonal service workers
Umiejętności niezbędne16
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,000 — 6,000 złMediana: 4,250 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy500+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 85%Hybrydowo 10%Zdalnie 5%