RetailCustomer services clerksISCO 4212
kierownik sali w kasynie
Kierownicy sali w kasynie wspierają zespół kierownictwa i mogą zarządzać wszystkimi grami hazardowymi, kontrolować je i obsługiwać wszystkie związane z nimi czynności. Nadzorują oni działalność związaną z salą gier i są odpowiedzialni za wpływanie na wydatki i przychody na osobę w celu osiągnięcia wymaganego marginesu, przy jednoczesnym zapewnieniu najwyższych standardów w zakresie efektywności, bezpieczeństwa i norm dotyczących obsługi podpisów zgodnie ze wszystkimi procedurami przedsiębiorstw i obowiązującymi przepisami.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (11)
zasady dotyczące kasynzasady dotyczące kasynPolityka i wymogi regulujące działalność kasyna.zasady gier w kasynachzasady gier w kasynachPrzepisy i zasady regulujące różne gry w kasynach.monitorować stan finansów kasynamonitorować stan finansów kasynaMonitorowanie i przegląd finansów i ksiąg bukmacherskich w kasynie.stosować zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gierstosować zasady bezpieczeństwa obowiązujące w pokoju gierStosować się do przepisów bezpieczeństwa dotyczących sal do gier w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony graczy, personelu i innych osób.usuwać graczy przyłapanych na oszustwieusuwać graczy przyłapanych na oszustwieWykrywać i usuwać graczy podejrzanych o oszustwo.zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...kierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychkierować się etycznym kodeksem postępowania w obszarze gier hazardowychPostępować zgodnie z zasadami i kodeksem etycznym stosowanym w grach hazardowych, zakładach i loterii. Mieć na uwadze rozrywkę graczy.zachęcać klientów do obstawiania gier hazardowych w kasyniezachęcać klientów do obstawiania gier hazardowych w kasyniePrzekonywać graczy do udziału w określonych grach i możliwościach w kasynie.prowadzić aktywną sprzedażprowadzić aktywną sprzedażDostarczać uwagi i pomysły w sposób oddziaływający i wpływowy, aby przekonać klientów do zainteresowania się nowymi produktami i promocjami. Przekonywać klientów, że produkt lub usługa zaspokoją ich p...zapewniać zgodność z przepisami w zakresie gierzapewniać zgodność z przepisami w zakresie gierZapewniać pełną zgodność z wymogami lokalnych przepisów w zakresie gier hazardowych i przepisów prawnych, polityką i kodeksem przedsiębiorstwa, w tym z przepisami prawa pracy i wszelkimi innymi właści...nadzorować pracowników kasynanadzorować pracowników kasynaObserwować, nadzorować i planować codzienne zadań pracowników kasyn.
Opcjonalne (11)
polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.stosować zasady zarządzania konfliktamistosować zasady zarządzania konfliktamiPrzejąć odpowiedzialność za rozpatrywanie wszystkich skarg i sporów, wykazując empatię i zrozumienie w celu osiągnięcia rozwiązania. Być w pełni świadomym wszystkich protokołów i procedur odpowiedzial...opracowywać harmonogram korzystania ze stołów do gieropracowywać harmonogram korzystania ze stołów do gierOpracowywać harmonogram korzystania ze stołów do gier w kasynie i schematy pracy personelu.korzystać z umiejętności rozumowania matematycznegokorzystać z umiejętności rozumowania matematycznegoPrzeprowadzać rozumowanie oraz stosować proste lub złożone koncepcje matematyczne i obliczenia.monitorować poziom satysfakcji klientów kasynamonitorować poziom satysfakcji klientów kasynaWitać klientów kasyna; pytać ich o opinie na temat usług kasyna i kwestii dotyczących jakości.dbać o elementy wyposażenia wykorzystywane do gierdbać o elementy wyposażenia wykorzystywane do gierUtrzymywanie narzędzi, elementów wyposażenia i materiałów eksploatacyjnych wykorzystywanych do gier.monitorować sytuację w kasyniemonitorować sytuację w kasynieMonitorowanie i kontrola działalności w zakresie gier w kasynie.przyciągać graczyprzyciągać graczySprawiać, aby klienci zainteresowali się grami rozgrywanymi w kasynie i brali w nich udział.rozpatrywać skargi dotyczące gierrozpatrywać skargi dotyczące gierRozpatrywać skargi dotyczące działalności w zakresie gier hazardowych.monitorować sytuację na stanowiskach kasowychmonitorować sytuację na stanowiskach kasowychDbać, aby na stanowiskach kasowych w odpowiednich ilościach dostępne były środki pieniężne oraz aby były obsadzone odpowiednią liczbą personelu.wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymiwykazywać się zdolnościami dyplomatycznymiWspółdziałanie z osobami w sposób wrażliwy i taktyczny.
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Customer services clerks, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
52/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)3,500 — 6,500 złMediana: 4,750 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy400+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 40%Hybrydowo 40%Zdalnie 20%