Science & ResearchScience and engineering professionalsISCO 2164
kierownik ds. usług mobilności
Kierownicy ds. usług mobilności odpowiadają za strategiczny rozwój i wdrażanie programów służących promowaniu zrównoważonych i wzajemnie połączonych wariantów mobilności, zmniejszaniu kosztów mobilności i spełnianiu potrzeb klientów, pracowników i całej społeczności w zakresie transportu, takich jak wspólne użytkowanie rowerów, hulajnóg elektrycznych, samochodów i zamawianie pojazdów oraz zarządzanie parkingami. Nawiązują partnerstwa z dostawcami zrównoważonego transportu i przedsiębiorstwami ICT i zarządzają nimi oraz opracowują modele biznesowe, aby wpływać na popyt na rynku i promować koncepcję mobilności jako usługi na obszarach miejskich.
O zawodzie kierownik ds. usług mobilności
Jako kierownik usług mobilności będziesz kierować strategiczną transformacją transportu miejskiego poprzez opracowywanie i wdrażanie zintegrowanych rozwiązań mobilności, które łączą rowery publiczne, e-hulajnogi, car sharing, ride-hailing i zarządzanie parkowaniem w bezproblemowe platformy "Mobilności jako usługi". Twoja codzienną pracę obejmuje zarządzanie relacjami z dostawcami transportu zrównoważonego i partnerami technologii ICT, analizowanie kosztów transportu i wzorców ruchu, projektowanie doświadczeń klientów oraz dopasowywanie dostępnych pojazdów do optymalnych tras. Będziesz opracowywać modele biznesowe, które wpływają na zapotrzebowanie rynku, nawiązywać partnerstwa, które wzmacniają łączność miejską, i używać analityki danych w celu ciągłego ulepszania oferty usług. Dlaczego to jest ważne: miasta polskie napotykają coraz większe problemy z zatłoczeniem i zanieczyszczeniem, co czyni rozwiązania mobilności zrównoważonej krytycznymi dla jakości życia mieszkańców. Jako kierownik usług mobilności będziesz pomagać zmniejszać uzależnienie od samochodów prywatnych, obniżać koszty transportu dla obywateli i wspierać cele środowiskowe Polski, jednocześnie tworząc innowacyjne szanse biznesowe w szybko rozwijającym się sektorze współdzielonej mobilności.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierownik ds. usług mobilności.
1
Opracowywanie strategicznych programów mobilności
- Opracowywanie wyczerpujących programów mobilności, które integrują usługi bike-sharing, e-hulajnóg, car-sharing i ride-hailing
- Stosowanie myślenia strategicznego do tworzenia platform "Mobilności jako usługi", które zapewniają bezproblemowe doświadczenia użytkownika
- Projektowanie zrównoważonych modeli mobilności, które zmniejszają uzależnienie od pojazdów prywatnych i promują cele środowiskowe
2
Zarządzanie partnerami i interesariuszami
- Nawiązywanie i zarządzanie partnerstwami z dostawcami transportu zrównoważonego, w tym operatorami bike-sharing i sieciami ładowania pojazdów EV
- Zarządzanie relacjami z firmami ICT w celu integracji platform technologicznych i opracowania aplikacji mobilnych
- Budowanie relacji biznesowych z władzami planowania urbanistycznego, agencjami ochrony środowiska i organizacjami społeczności
- Zarządzanie relacjami z dostawcami pojazdów i dostawcami usług zarządzania flotą
3
Analiza danych i zarządzanie wydajnością
- Zarządzanie danymi ilościowymi, w tym statystyką użycia, wskaźnikami przychodu i kosztami operacyjnymi
- Analiza kosztów transportu i identyfikacja możliwości zmniejszenia wydatków przy utrzymaniu jakości usług
- Badanie wzorców ruchu w celu optymalizacji rozmieszczenia pojazdów i alokacji tras
- Przygotowywanie wizualnych prezentacji danych i raportów dla interesariuszy i decydentów
4
Projektowanie usług i doświadczenie klienta
- Projektowanie doświadczeń klientów, które zachęcają do przyjęcia zrównoważonych opcji mobilności i zwiększają zadowolenie użytkownika
- Dopasowywanie dostępnych pojazdów do optymalnych tras i wzorców popytu klientów
- Opracowywanie strategii cenowych i funkcji usług, które promują użycie przy jednoczesnym utrzymaniu rentowności
5
Zarządzanie operacjami i infrastrukturą
- Zarządzanie zapasami pojazdów, w tym flotą rowerów, hulajnóg elektrycznych, aut współdzielonych i infrastruktuры parkingowej
- Opracowywanie badań transportu miejskiego w celu wspierania planowania infrastruktury i identyfikacji luk w mobilności
- Wdrażanie funkcji i technologii inteligentnych miast w celu zwiększenia wydajności systemu mobilności
- Monitorowanie zgodności regulacji parkingowych i optymalizacja systemów zarządzania parkowaniem
6
Zarządzanie projektami i opracowywanie polityki
- Stosowanie metodologii zarządzania projektami w celu wdrożenia nowych usług mobilności w ramach ograniczeń budżetowych i czasowych
- Opracowywanie modeli biznesowych, które równoważą zrównoważoność środowiskową z rentowością finansową
- Zrozumienie polityki środowiskowej i zapewnianie, że programy mobilności są zgodne z regulacjami środowiskowymi gmin i UE
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (23)
polityka ochrony środowiskapolityka ochrony środowiskaLokalne, krajowe i międzynarodowe polityki dotyczące promowania zrównoważenia środowiskowego i rozwoju projektów, które zmniejszają negatywne oddziaływanie na środowisko i poprawiają stan środowiska.przepisy w zakresie parkowaniaprzepisy w zakresie parkowaniaAktualne przepisy i procedury wykonawcze dotyczące parkowania.wspólne użytkowanie samochodówwspólne użytkowanie samochodówOkazjonalne wypożyczanie wspólnie użytkowanych pojazdów na krótki czas często za pomocą specjalnej aplikacji poświęconej wspólnemu użytkowaniu samochodów.zarządzanie projektamizarządzanie projektamiZrozumienie zarządzania projektem, działań objętych tą dziedziną oraz zmiennych związanych z zarządzaniem projektem, takich jak czas, zasoby, wymogi, terminy i reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia.mobilność jako usługamobilność jako usługaŚwiadczenie usług w zakresie mobilności za pomocą technologii cyfrowych umożliwiających klientom planowanie, rezerwowanie i opłacanie podróży. Dotyczy ono oferowania usług mobilności współdzielonej i ...usługi w zakresie car-poolinguusługi w zakresie car-poolinguUsługi propagowania wspólnych przejazdów samochodem w celu zmniejszenia kosztów podróży i promowania zrównoważonego rozwoju.funkcje inteligentnego miastafunkcje inteligentnego miastaWykorzystywanie technologii dużych zbiorów danych w kontekście inteligentnych miast do rozwoju nowatorskich ekosystemów oprogramowania, w których można tworzyć zaawansowane funkcje w zakresie mobilnoś...inżynieria ruchuinżynieria ruchuPoddyscyplina inżynierii lądowej i wodnej stosująca metody inżynieryjne w celu zapewnienia bezpiecznego i wydajnego przepływu osób i towarów na drogach, w tym na chodnikach, światłach i ścieżkach rowe...rozwijać badania dotyczące transportu miejskiegorozwijać badania dotyczące transportu miejskiegoZbadać cechy demograficzne i przestrzenne miasta, aby opracować nowe plany i strategie mobilności.zarządzać relacjami z zainteresowanymi stronamizarządzać relacjami z zainteresowanymi stronamiTworzyć i utrzymywać trwałe stosunki wewnętrzne i zewnętrzne z zainteresowanymi stronami na szczeblu operacyjnym w oparciu o wzajemne zaufanie i wiarygodność w celu osiągnięcia celów organizacyjnych. ...utrzymywać relacje z dostawcamiutrzymywać relacje z dostawcamiBudować trwałe i znaczące relacje z dostawcami i usługodawcami w celu nawiązywania pozytywnej, rentownej i trwałej współpracy i negocjacji umów.zarządzać danymi ilościowymizarządzać danymi ilościowymiGromadzić, przetwarzać i przedstawiać dane ilościowe. Stosować odpowiednie programy i metody zatwierdzania, organizowania i interpretowania danych.analizować koszty transportoweanalizować koszty transportoweIdentyfikować i analizować koszty transportu, poziomy usług i dostępność sprzętu; formułować zalecenia i podejmować działania zapobiegawcze/naprawcze.planować obsługę klientaplanować obsługę klientaDbać o pozytywne wrażenia klientów w celu maksymalizacji zadowolenia i rentowności klienta.badać przepływ ruchu drogowegobadać przepływ ruchu drogowegoBadać synergię między pojazdami, szoferami i infrastrukturą transportową, taką jak drogi, znaki drogowe i światła, w celu stworzenia sieci drogowej, w której ruch drogowy będzie mógł się poruszać spra...opracowywać dane w formie wizualnejopracowywać dane w formie wizualnejPrzygotować wykresy i schematy w celu przedstawienia danych w postaci graficznej.dopasowywać pojazdy do trasydopasowywać pojazdy do trasyDopasowywanie typów pojazdów do tras transportowych, z uwzględnieniem częstotliwości obsługi, transportu w godzinach szczytu, obszaru obsługi oraz warunków drogowych.zarządzać ewidencją pojazdówzarządzać ewidencją pojazdówZnać flotę pojazdów firmy w celu określenia, jakie pojazdy są dostępne i nadają się do świadczenia usług transportowych.budować relacje biznesowebudować relacje biznesoweUstanowienie pozytywnego, długofalowego związku między organizacjami i zainteresowanymi stronami trzecimi, takimi jak dostawcy, dystrybutorzy, akcjonariusze i inne zainteresowane strony, w celu inform...opracowywać programy mobilnościopracowywać programy mobilnościOpracowywanie nowych programów i polityk na rzecz mobilności oraz doskonalenie istniejących programów poprzez zwiększenie ich skuteczności.ograniczać koszty mobilności zawodowejograniczać koszty mobilności zawodowejStosować innowacyjne rozwiązania w celu zmniejszenia wydatków związanych z mobilnością pracowników, takich jak wynajem floty, naprawa pojazdów, opłaty parkingowe, koszty paliwa, opłaty za bilety kolej...opracowywać plany biznesoweopracowywać plany biznesowePlanowanie, pisanie i współpraca w ramach realizacji biznesplanów. Określanie w planie operacyjnym strategii rynkowej, analiz konkurencyjności przedsiębiorstwa, projektowanie i opracowanie planu, oper...opracowywać innowacyjne rozwiązania w zakresie mobilnościopracowywać innowacyjne rozwiązania w zakresie mobilnościPracować nad innowacyjnymi pomysłami dotyczącymi opracowywania rozwiązań transportowych opartych na integracji technologii cyfrowych i zarządzaniu danymi oraz promowaniu przejścia z podróżowania własn...
Opcjonalne (12)
małe środki transportumałe środki transportuRóżnego rodzaju małe lekkie pojazdy do użytku osobistego, takie jak wspólnie wykorzystywane rowery, rowery elektryczne, hulajnogi elektryczne, deski elektryczne.systemy wspólnego użytkowania rowerówsystemy wspólnego użytkowania rowerówRóżne usługi publiczne i prywatne, w ramach których osoby fizyczne mogą korzystać z rowerów przez krótki czas i pod warunkiem uiszczenia ustalonej ceny lub stawki.oprogramowanie systemowe do analizy statystycznejoprogramowanie systemowe do analizy statystycznejSpecjalny system oprogramowania (SAS) wykorzystywany do zaawansowanej analityki, wywiadu gospodarczego, zarządzania danymi i analizy predykcyjnej.wdrażać planowanie tras do usług inteligentnej mobilnościwdrażać planowanie tras do usług inteligentnej mobilnościKorzystać ze specjalnych wyszukiwarek, w tym systemów planowania trasy lub podróży, aby proponować optymalne plany podróży na podstawie różnych kryteriów, takich jak środki transportu, czas wyjazdu i ...planować strategie marketingowe w sieciplanować strategie marketingowe w sieciOpracowywać cyfrowe strategie marketingowe zarówno do celów rekreacyjnych, jak i biznesowych, tworzyć strony internetowe i obsługiwać technologie mobilne oraz sieci społecznościowe.dbać o prywatność usługobiorcówdbać o prywatność usługobiorcówSzanować i chronić godność i prywatność klienta, chroniąc jego informacje poufne i jasno wyjaśniając zasady dotyczące poufności klientowi i innym zaangażowanym stronom.kierować operacjami związanymi z parkowaniem samochodówkierować operacjami związanymi z parkowaniem samochodówMonitorować operacje związane z parkowaniem samochodów i zaparkowanymi pojazdami.analizować trasy alternatywneanalizować trasy alternatywneAnaliza potencjalnych ulepszeń w zakresie efektywności transportu poprzez skrócenie czasu podróży poprzez zmianę trasy i przedstawienie alternatywnych rozwiązań.analizować ankiety dotyczące obsługi klientaanalizować ankiety dotyczące obsługi klientaAnalizować wyniki badań przeprowadzonych przez pasażerów/klienta; analizować wyniki w celu identyfikowania trendów i wyciągania wniosków.rozwijać strategie na rzecz dostępnościrozwijać strategie na rzecz dostępnościTworzenie strategii dla przedsiębiorstw w celu zapewnienia optymalnej dostępności dla wszystkich klientów.korzystać z systemu zarządzania flotąkorzystać z systemu zarządzania flotąKorzystać z oprogramowania do zarządzania flotą w celu koordynowania i organizowania pojazdów przedsiębiorstwa z centralnego punktu. Oprogramowanie oferuje szereg funkcji, takich jak zarządzanie kiero...promować transport publicznypromować transport publicznyUtrzymanie pozytywnego podejścia do usług transportu publicznego.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
2 lat5 lat10+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: master
Master's 52%
Bachelor's 38%
Vocational 5%
PhD 3%
High School 2%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(B2)B2Powyzej sredniego — Porozumiewa sie plynnie i spontanicznie z rodzimymi uzytkownikami jezyka.🇩🇪German(B1)B1Sredniozaawansowany — Radzi sobie w wiekszosci sytuacji w podrozy i pracy.
Narzędzia i technologie
Microsoft ExcelWymagane
88%
Slack
70%
Fleet Management SoftwareWymagane
60%
Google Maps API
55%
Microsoft Power BI
52%
Tableau
48%
ArcGIS
45%
JIRA
42%
Salesforce
40%
Python
35%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Science and engineering professionals, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
41/ 100
Umiarkowane ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorScience & Research
Grupa ISCOScience and engineering professionals
Umiejętności niezbędne23
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)8,000 — 19,000 złMediana: 13,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy250+
PopytRosnący
Tryb pracy
Stacjonarnie 15%Hybrydowo 45%Zdalnie 40%