Management & LeadershipAdministrative and commercial managersISCO 1222
kierownik ds. komunikacji
Kierownicy ds. komunikacji są odpowiedzialni za opracowywanie strategii komunikacyjnych w celu promowania misji, usług lub produktu organizacji. Koordynują projekty komunikacyjne i zarządzają komunikatami wydanymi przez przedsiębiorstwo, dotyczącymi zarówno klientów wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Nadzorują komunikację wewnętrzną, zapewniając, aby komunikacja dotarła do każdego z pracowników i aby udzielono odpowiedzi na dalsze pytania. W przypadku komunikacji zewnętrznej koordynują spójność komunikatów przesyłanych pocztą, materiałów drukowanych, artykułów prasowych i materiałów promocyjnych dla przedsiębiorstw. Dążą do zachowania rzetelnych komunikatów.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (32)
współpraca i komunikacja cyfrowawspółpraca i komunikacja cyfrowaKomunikacja w środowiskach cyfrowych, udostępnianie zasobów za pomocą narzędzi internetowych, nawiązywanie kontaktów z innymi i współpraca za pomocą narzędzi cyfrowych, komunikacja ze społecznościami ...zasady kształtowania stosunków dyplomatycznychzasady kształtowania stosunków dyplomatycznychPraktyki ułatwiające zawieranie umów lub traktatów międzynarodowych z innymi krajami poprzez prowadzenie negocjacji i podejmowanie prób ochrony interesów rodzimego rządu, a także ułatwiające kompromis...społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwspołeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwPlanowanie procesów biznesowych lub zarządzanie nimi w sposób odpowiedzialny i etyczny, biorąc pod uwagę, że odpowiedzialność gospodarcza wobec akcjonariuszy/udziałowców jest równie ważna jak odpowied...badanie rynkubadanie rynkuProcesy, techniki i cele zawarte w pierwszym etapie opracowywania strategii marketingowych, takich jak gromadzenie informacji o klientach oraz definicja segmentów rynkowych i celów.kształtowanie opinii publicznejkształtowanie opinii publicznejProces, w którym percepcje i opinie w stosunku do określonego zagadnienia są kształtowane i egzekwowane. Elementy odgrywające rolę w opinii publicznej, takie jak kadrowanie informacji, procesy psychic...planowanie strategiczneplanowanie strategiczneElementy definiujące podstawy i kluczowe elementy organizacji, takie jak jej misja, wizja, wartości i cele.retorykaretorykaSztuka dyskursu, która ma na celu poprawę zdolności autorów i mówców do informowania, przekonywania lub motywowania ich odbiorców.komunikacja instytucjonalnakomunikacja instytucjonalnaProces skutecznego komunikowania się w miejscu pracy i z organami zewnętrznymi w celu osiągnięcia celów organizacyjnych.oprogramowanie biuroweoprogramowanie biuroweCharakterystyka i działanie programów do zadań biurowych, takich jak edytor tekstu, arkusze kalkulacyjne, prezentacja, poczta e-mail i baza danych.gramatykagramatykaZbiór reguł strukturalnych rządzących składaniem zdań, wyrażeń i słów w dowolnym języku naturalnym.zarządzanie reputacjązarządzanie reputacjąWpływanie na postrzeganie organizacji i jej marki przez zainteresowane strony i opinię publiczną. Obejmuje różne działania, takie jak monitorowanie opinii publicznej i śledzenie debaty publicznej, rea...etyka udostępniania dzieł za pośrednictwem mediów społecznościowychetyka udostępniania dzieł za pośrednictwem mediów społecznościowychZasady etyki związane z odpowiednim wykorzystaniem sieci społecznościowych i kanałów medialnych, za pośrednictwem których można udostępniać swoje dzieła.zasady komunikacjizasady komunikacjiZbiór wspólnych zasad w odniesieniu do komunikacji, takich jak aktywne słuchanie, budowanie relacji, dostosowanie rejestru oraz respektowanie interwencji innych osób.stosować zasady dyplomatycznestosować zasady dyplomatyczneStosowanie procesów związanych z tworzeniem umów międzynarodowych, prowadzenie negocjacji między przedstawicielami różnych krajów, ochrona interesów rodzimego państwa i ułatwianie osiągnięcia kompromi...kierować się założeniami strategicznymi w codziennej pracykierować się założeniami strategicznymi w codziennej pracyRefleksja nad strategicznym fundamentem działania firm, czyli ich misją, wizją i wartościami, aby zintegrować ten fundament z wykonywaniem obowiązków na danym stanowisku.chronić interesy klientówchronić interesy klientówChronić interesy i potrzeby klienta poprzez podejmowanie niezbędnych działań, badanie wszelkich możliwości, w celu zapewnienia, że klient uzyska preferowane rezultaty.opracowywać strategie komunikacyjneopracowywać strategie komunikacyjneZarządzać lub wspierać planowanie i wdrażanie wewnętrznych i zewnętrznych planów organizacji i prezentacji dotyczących komunikacji, w tym jej obecność w Internecie.korzystać z różnych kanałów komunikacjikorzystać z różnych kanałów komunikacjiKorzystać z różnych kanałów komunikacji, takich jak komunikacja werbalna, odręczna, cyfrowa i telefoniczna w celu konstruowania i udostępniania pomysłów lub informacji.organizować udział w wydarzeniach lokalnych lub międzynarodowychorganizować udział w wydarzeniach lokalnych lub międzynarodowychUbiegać się o udział oraz brać udział w lokalnych lub międzynarodowych wystawach i konkursach.robić korektę teksturobić korektę tekstuPrzeczytać dokładnie tekst, wyszukać, przejrzeć i poprawić błędy, aby upewnić się, że treść nadaje się do publikacji.doradzać w zakresie strategii komunikacyjnychdoradzać w zakresie strategii komunikacyjnychZapewniać firmom i organizacjom usługi doradcze dotyczące ich wewnętrznych i zewnętrznych planów komunikacji i ich reprezentacji, w tym ich obecności w internecie. Zalecać usprawnienia w komunikacji i...realizować politykę public relationsrealizować politykę public relationsRealizować politykę public relations (PR) poprzez zarządzanie rozprzestrzenianiem się informacji między osobą fizyczną lub organizacją a społeczeństwem.analizować czynniki wewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwanalizować czynniki wewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwBadać i rozumieć różne wewnętrzne czynniki wpływające na funkcjonowanie przedsiębiorstw, takich jak ich kultura, podstawa strategiczna, produkty, ceny i dostępne zasoby.kompilować treścikompilować treściPobierać, wybierać i organizować treści z określonych źródeł zgodnie z wymaganiami nośników wyjściowych, takich jak materiały drukowane, wnioski online, platformy, strony internetowe i wideo.stosować zasady pisowni i gramatykistosować zasady pisowni i gramatykiStosować zasady pisowni i gramatyki oraz zapewniać spójność w całym tekście.opracowywać strategie w zakresie public relationsopracowywać strategie w zakresie public relationsPlanować, koordynować i realizować wszystkie działania wymagane w ramach strategii public relations, takie jak określanie celów, przygotowywanie komunikatów, kontaktowanie się z partnerami oraz rozpow...korzystać z intranetukorzystać z intranetuWykorzystywanie prywatnej sieci w organizacji do przechowywania informacji oraz usprawnienia komunikacji i współpracy między pracownikami.analizować czynniki zewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwanalizować czynniki zewnętrzne dotyczące przedsiębiorstwProwadzić badania i analizy czynników zewnętrznych dotyczących przedsiębiorstw, takich jak konsumenci, pozycja na rynku, konkurenci i sytuacja polityczna.doradzać w kwestii wizerunku publicznegodoradzać w kwestii wizerunku publicznegoDoradzanie klientowi, na przykład politykowi, artyście lub innej osobie zajmującej się komunikacją społeczną, jak zaprezentować się w sposób, który przyniósłby największe korzyści ogółowi społeczeństw...budować zaufaniebudować zaufanieWyrażać intencje i zachowywać się w sposób spójny i przejrzysty, zachęcając do wzajemności i tworząc podstawy pełnej zaufania i wiarygodnej relacji między ludźmi i zespołami.określać potrzeby klientówokreślać potrzeby klientówOkreślać obszary, w których klient może wymagać pomocy i badać możliwości zaspokojenia tych potrzeb.zrównoważony rozwój przedsiębiorstwzrównoważony rozwój przedsiębiorstwPraktyka prowadzenia działalności polegająca na prowadzeniu długoterminowego zrównoważonego wzrostu dzięki poszukiwaniu strategii środowiskowych, ekonomicznych i społecznych jako trzech głównych filar...
Opcjonalne (28)
reprezentowanie rządureprezentowanie rząduMetody i procedury przedstawicielstwa prawnego i publicznego rządu w trakcie postępowania sądowego lub w celach komunikacyjnych, a także szczególne aspekty reprezentowanych organów rządowych w celu za...zarządzanie mediami społecznościowymizarządzanie mediami społecznościowymiPlanowanie, opracowywanie i wdrażanie strategii mających na celu zarządzanie platformami mediów społecznościowych, publikacje, narzędzia zarządzania mediami społecznościowymi oraz obraz organizacji w ...public relationspublic relationsPraktyka zarządzania wszystkimi aspektami wizerunku i postrzegania przedsiębiorstwa lub jednostki wśród udziałowców i ogółu społeczeństwa.koncepcje psychologicznekoncepcje psychologicznePsychologiczne koncepcje ochrony zdrowia i promocji zdrowia.wytyczne w zakresie stylów pisaniawytyczne w zakresie stylów pisaniaDuża różnorodność przewodników stylu dostępna zależnie od sposobu pisania, branży oraz celu. Przewodniki stylu obejmują styl APA i ASA dla nauk społecznych, styl AP dla dziennikarstwa, styl CSE dla na...polityki obowiązujące w przedsiębiorstwachpolityki obowiązujące w przedsiębiorstwachZbiór reguł rządzących działalnością firmy.umiejętnie korzystać z mediów i informacjiumiejętnie korzystać z mediów i informacjiUmiejętność korzystania z mediów, rozumienia i krytycznej oceny różnych aspektów mediów i treści medialnych oraz tworzenia przekazów w różnych kontekstach. Oznacza to posiadanie szeregu kompetencji po...badać kanały komunikowania się z różnymi pracodawcami/zleceniodawcamibadać kanały komunikowania się z różnymi pracodawcami/zleceniodawcamiBadać i testować docelowych pracodawców/zleceniodawców w celu ustalenia, w jaki sposób chcą oni uzyskać dostęp do pracy, kontaktować się itp.wdrażać strategie marketingowewdrażać strategie marketingoweWdrażać strategie mające na celu promowanie danego produktu lub usługi przy wykorzystaniu opracowanych strategii marketingowych.rozpowszechniać komunikaty wewnętrznerozpowszechniać komunikaty wewnętrzneRozpowszechniać komunikaty wewnętrzne z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji dostępnych w firmie.doradzać w kwestii public relationsdoradzać w kwestii public relationsDoradzać przedsiębiorstwom lub organizacjom publicznym w zakresie zarządzania public relations i strategii w celu zapewnienia skutecznej komunikacji z docelowymi odbiorcami oraz właściwego przekazywan...budować relacje w ramach społecznościbudować relacje w ramach społecznościNawiązywać serdeczne i długotrwałe relacje ze społecznościami lokalnymi, np. organizując specjalne programy dla przedszkoli, szkół oraz osób niepełnosprawnych i starszych, podnosząc świadomość i zysku...posługiwać się różnymi językami w mowieposługiwać się różnymi językami w mowieOpanowywać języki obce, aby móc komunikować się w co najmniej jednym języku obcym.organizować konferencje prasoweorganizować konferencje prasoweOrganizować wywiady dla grupy dziennikarzy, aby ogłosić coś lub odpowiedzieć na pytania na określony temat.łączenie i kontakt za pomocą środków cyfrowychłączenie i kontakt za pomocą środków cyfrowychUdostępniać dane, informacje i treści cyfrowe innym osobom za pomocą odpowiednich technologii cyfrowych. Działać jako pośrednik, wiedzieć o praktykach referencji i przypisywania.udzielać wywiadów przedstawicielom mediówudzielać wywiadów przedstawicielom mediówPrzygotowywać się zgodnie z kontekstem i wymaganiami różnych mediów (radio, telewizja, Internet, gazety itp.) oraz udzielać wywiadów.zarządzać komunikacją wizualnązarządzać komunikacją wizualnąPlanować, rozwijać i wdrażać komunikację opartą na materiałach wizualnych i obrazach. Analizować przekazywanie komunikatów i ich stosowność dla grupy docelowej.zarządzać komunikacją internetowązarządzać komunikacją internetowąNadzorować komunikację przedsiębiorstwa, podmiotu lub osoby w punktach sprzedaży online. Dbać, aby informacje przekazywane w Internecie były zgodne z przyjętą strategią i wizerunkiem.utrzymywać kontakty z mediamiutrzymywać kontakty z mediamiPrzyjmować profesjonalne podejście, aby skutecznie reagować na potrzeby mediów.opracowywać komunikaty prasoweopracowywać komunikaty prasoweGromadzić informacje i pisać komunikaty prasowe, dostosowując rejestr do docelowych odbiorców i gwarantując skuteczne przekazanie komunikatu.tworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinietworzyć sieć specjalistów w danej dziedzinieDocierać do ludzi i spotykać się z nimi w kontekście zawodowym. Znajdować płaszczyznę porozumienia i posługiwać się kontaktami w celu uzyskania wzajemnych korzyści. Utrzymywać kontakty z osobami należ...nawiązywać kontakt z przedstawicielami innych kulturnawiązywać kontakt z przedstawicielami innych kulturDążyć do zrozumienia kodeksów kulturowych społeczeństwa, w którym przedsiębiorstwo prowadzi działalność, oraz do ustanowienia stałej komunikacji i wzajemnego zrozumienia ze swoimi członkami.budować relacje biznesowebudować relacje biznesoweUstanowienie pozytywnego, długofalowego związku między organizacjami i zainteresowanymi stronami trzecimi, takimi jak dostawcy, dystrybutorzy, akcjonariusze i inne zainteresowane strony, w celu inform...budować stosunki międzynarodowebudować stosunki międzynarodoweBudowanie pozytywnej dynamiki komunikacji z organizacjami z różnych krajów w celu nawiązania współpracy i optymalizacji wymiany informacji.śledzić bieżące informacjeśledzić bieżące informacjeŚledzić bieżące wydarzenia w polityce, gospodarce, grupach społecznych, sektorach kultury, na arenie międzynarodowej i w sporcie.prowadzić moderację forumprowadzić moderację forumNadzorować działania komunikacyjne na forum internetowym i innych platformach dyskusyjnych, oceniając, czy treści te są zgodne z regulacjami forum, egzekwować zasady postępowania i dbać, aby forum poz...prowadzić prezentacje publiczneprowadzić prezentacje publiczneWypowiadać się publicznie i wchodzić w interakcje z obecnymi. Przygotowywać komunikaty, plany, wykresy i inne informacje w celu wsparcia prezentacji.korzystać z narzędzi internetowych do celów współpracykorzystać z narzędzi internetowych do celów współpracyKorzystać z zasobów internetowych, takich jak narzędzia do spotkań online, wideokonferencji VoIP oraz równoległej edycji plików, aby współtworzyć i udostępniać treści oraz współpracować z osobami znaj...
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
2 lat6 lat12+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: Bachelor's
Bachelor's 65%
Master's 20%
Vocational 10%
High School 5%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(Fluent)🇩🇪German(Professional)
Narzędzia i technologie
Microsoft OfficeWymagane
90%
LinkedIn
80%
Adobe Creative Suite
75%
Hootsuite
70%
Google Analytics
65%
Slack
60%
Salesforce
40%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Administrative and commercial managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
62/ 100
Wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorManagement & Leadership
Grupa ISCOAdministrative and commercial managers
Umiejętności niezbędne32
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)10,000 — 22,000 złMediana: 15,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy150+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 20%Hybrydowo 55%Zdalnie 25%