Management & LeadershipAdministrative and commercial managersISCO 1212
kierownik wolontariuszy
Kierownicy wolontariuszy pracują w całym trzecim sektorze – rekrutują, szkolą, motywują i nadzorują wolontariuszy. Odpowiadają za projektowanie zadań dla wolontariuszy, rekrutację wolontariuszy, weryfikację podjętych zadań i osiągniętego wpływu, udzielanie informacji zwrotnych oraz zarządzanie ich ogólną wydajnością w odniesieniu do celów organizacji. Kierownicy wolontariuszy mogą także zarządzać działaniami w ramach wolontariatu prowadzonymi w internecie, zwanymi czasami cyberwolontariatem lub e-wolontariatem.
O zawodzie kierownik wolontariuszy
Jako menedżer wolontariatu w polskim sektorze non-profit odpowiadasz za rekrutację, szkolenie, motywowanie i nadzorowanie wolontariuszy, którzy stanowią kręgosłup wielu organizacji społecznych. Twoja rola obejmuje projektowanie znaczących zadań wolontaryjnych zgodnych z celami organizacji, zarządzanie całym cyklem życia wolontariusza od rekrutacji poprzez ocenę wydajności, i zapewnianie, że wolontariusze czują się wartościowani i wspierani. Będziesz koordynować zarówno tradycyjne działania wolontaryjne na miejscu, jak i coraz bardziej popularne inicjatywy wolontariatu online, dostosowując swoje podejście do zarządzania do różnorodnych populacji wolontariuszy o różnych motywacjach i możliwościach.
Twój wpływ sięga poza codzienne zarządzanie wolontariatem – będziesz oceniać społeczny wpływ pracy wolontaryjnej, udzielać konstruktywnych opinii w celu poprawy wydajności, budować potencjał w twojej organizacji i wspierać interesy wolontariuszy na poziomie polityki i przywództwa. Ta rola wymaga silnego przywództwa, doskonałych umiejętności komunikacyjnych i autentycznego zaangażowania w zmianę społeczną. Będziesz współpracować ściśle z kolegami, partnerami społeczności i innymi organizacjami społecznymi, aby wzmocnić zbiorowy wpływ. W Polsce sektor wolontariatu rośnie, z rosnącymi możliwościami w NGO, przedsiębiorstwach społecznych i organizacjach społeczności, które szukają wykwalifikowanych specjalistów do maksymalizacji wkładu wolontariuszy.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierownik wolontariuszy.
1
Rekrutacja i wdrażanie wolontariuszy
- Rekrutować personel i wolontariuszy poprzez ukierunkowane kampanie werbunkowe
- Projektować zadania wolontaryjne zgodne z celami organizacji
- Szkolić wolontariuszy na temat ról, obowiązków i oczekiwań organizacji
2
Nadzór nad wolontariuszami i zarządzanie wydajnością
- Nadzorować i zarządzać wydajnością wolontariuszy zgodnie z celami organizacji
- Monitorować działalność wolontariuszy i jej społeczny wpływ
- Udzielać konstruktywnych opinii i przeglądów wydajności
3
Koordynacja programów i zarządzanie wydarzeniami
- Koordynować wydarzenia wolontaryjne, zarówno na miejscu, jak i online
- Zarządzać działaniami wolontariatu cyber i e-wolontariatu
- Organizować działania wolontaryjne na świeżym powietrzu i w środowisku społeczności
4
Budowanie potencjału i rozwój zawodowy
- Opracowywać strategie budowania potencjału dla korpusu wolontariuszy
- Potwierdzać naukę zdobytą poprzez doświadczenia wolontaryjne
- Kierować inicjatywami rozwoju zespołu i coachingu
5
Ocena wpływu i rzecznictwo
- Oceniać wpływ i efektywność programów pracy społecznej
- Monitorować i raportować metryki społecznego wpływu
- Promować zmianę społeczną i wspierać interesy wolontariuszy
6
Zaangażowanie społeczności i współpraca
- Pracować w społeczności i budować relacje społeczności
- Współpracować z kolegami i organizacjami partnerskimi
- Wykazywać świadomość i wrażliwość międzykulturową
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (29)
zarządzanie projektamizarządzanie projektamiZrozumienie zarządzania projektem, działań objętych tą dziedziną oraz zmiennych związanych z zarządzaniem projektem, takich jak czas, zasoby, wymogi, terminy i reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia.ochrona danychochrona danychZasady, kwestie etyczne, regulacje i protokoły ochrony danych.walidacja uczenia się w drodze wolontariatuwalidacja uczenia się w drodze wolontariatuProcesy i procedury istotne z punktu widzenia czterech etapów walidacji umiejętności zdobytych w ramach wolontariatu: identyfikacja, dokumentacja, ocena i certyfikacja uczenia się pozaformalnego i nie...labour lawlabour lawThe field of law that is concerned with the regulation of the relationship between employers, employees, trade unions, and the government.budowanie zdolnościbudowanie zdolnościProces tworzenia i rozwoju zasobów ludzkich i instytucjonalnych poprzez nabywanie i udostępnianie nowych umiejętności, wiedzy lub szkoleń w celu zwiększenia kompetencji ludzi i społeczności. Proces te...zasady przywództwazasady przywództwaZestaw cech i wartości, które kierują działaniami lidera względem pracowników i firmy oraz zapewniają kierunek w całej jego/jej karierze. Zasady te są również ważnym narzędziem do samooceny w celu ide...współpracować z innymi pracownikamiwspółpracować z innymi pracownikamiWspółpraca z kolegami w celu zapewnienia skutecznego działania.kierować zespołemkierować zespołemKierować, nadzorować i motywować grupę osób w celu osiągnięcia oczekiwanych wyników w określonym terminie i z uwzględnieniem przewidzianych środków.koordynować wydarzeniakoordynować wydarzeniaKierować wydarzeniami, zarządzając budżetem, logistyką, wsparciem, bezpieczeństwem, planami ratowniczymi oraz działaniami następczymi.zarządzać wolontariuszamizarządzać wolontariuszamiKoordynacja wolontariuszy. Zarządzanie ich zadaniami, rekrutacją, programami i budżetami.współpracować z członkami społecznościwspółpracować z członkami społecznościUstanawiać projekty społeczne mające na celu rozwój społeczności i aktywne uczestnictwo obywateli.szkolić wolontariuszyszkolić wolontariuszyZapewniać wolontariuszom szkolenia związane z funkcjonowaniem organizacji, zapoznawać ich z tematyką dotyczącą konkretnych zadań/obowiązków, a także przekazywać im informacje na temat zasad i procedur...oceniać wpływ programu prac społecznychoceniać wpływ programu prac społecznychZbierać dane, aby umożliwić ocenę wpływu programu na społeczność.promować zmiany społecznepromować zmiany społecznePromować zmiany w relacjach między osobami, rodzinami, grupami, organizacjami i społecznościami, biorąc pod uwagę i radząc sobie z nieprzewidywalnymi zmianami, na poziomie mikro, makro i mezo.rekrutować pracowników do produkcjirekrutować pracowników do produkcjiPrzeprowadzać ocenę i rekrutację personelu produkcyjnego.monitorować skutki społecznemonitorować skutki społeczneMonitorować praktyki organizacji i przedsiębiorstw w zakresie etyki i wpływu na większą społeczność.prowadzić działania animacyjne w plenerzeprowadzić działania animacyjne w plenerzeNiezależnie animować grupy w plenerze, dostosowując swoją praktykę, aby utrzymać animację i motywację grupy.wykazywać się wrażliwością na kwestie międzykulturowewykazywać się wrażliwością na kwestie międzykulturoweWykazywać się wrażliwością na różnice kulturowe poprzez podejmowanie działań ułatwiających pozytywne interakcje między organizacjami międzynarodowymi oraz między grupami lub osobami z różnych kultur, ...korzystać z technik komunikacyjnychkorzystać z technik komunikacyjnychStosować techniki komunikacji umożliwiające rozmówcom lepsze zrozumienie siebie nawzajem i dokładne przekazywanie treści w komunikatach.zachowywać poufnośćzachowywać poufnośćPrzestrzegać zbioru przepisów dotyczących ujawniania informacji, z wyjątkiem przekazywania innej osobie upoważnionej.wykazywać się empatiąwykazywać się empatiąRozpoznawać, rozumieć i dzielić się emocjami i spostrzeżeniami doświadczanymi przez inną osobę.manage volunteering programmesmanage volunteering programmesManage programmes focused on recruiting, matching and deploying volunteers in different roles and organisations, locally, nationally or internationally.brief volunteersbrief volunteersBrief volunteers and introduce them into the professional work environment.udzielać konstruktywnych informacji zwrotnychudzielać konstruktywnych informacji zwrotnychPrzedstawiać uzasadnione opinie uwzględniające krytykę i pochwałę wyrażaną z szacunkiem oraz w sposób jasny i spójny. Podkreślać osiągnięcia, a także błędy i korzystać z metod oceniania kształtującego...promować włączenie społecznepromować włączenie społecznePromowanie i poszanowanie różnorodności oraz opowiadanie się na rzecz równego traktowania płci, grup etnicznych i mniejszości w organizacjach w celu zapobiegania dyskryminacji i zapewnienia włączenia ...zarządzać projektemzarządzać projektemZarządzać i planować różne zasoby, takie jak zasoby ludzkie, budżet, terminy, wyniki i jakość niezbędne dla konkretnego projektu, a także monitorować postępy w realizacji konkretnego celu w określonym...działać na rzecz innych osóbdziałać na rzecz innych osóbPrzedstawianie argumentów przemawiających za czymś takim jak przyczyna, pomysł czy polityka, na rzecz innej osoby.analizować potrzeby społecznościanalizować potrzeby społecznościOkreślać konkretne problemy społeczne w danej społeczności i reagować na nie, określać zakres problemu oraz określać poziom zasobów potrzebnych do jego rozwiązania oraz identyfikować istniejące zasoby...tworzyć sojusze społecznetworzyć sojusze społeczneBudować międzysektorowe, długoterminowe relacje z zainteresowanymi stronami (z sektora publicznego, prywatnego lub sektora trzeciego), aby realizować wspólne cele i stawiać czoła wspólnym wyzwaniom sp...
Opcjonalne (14)
techniki marketingu cyfrowegotechniki marketingu cyfrowegoTechniki marketingowe stosowane w sieci w celu dotarcia do zainteresowanych stron, klientów i współpracy z nimi.pomoc humanitarnapomoc humanitarnaWymierna, materialna pomoc oferowana ludności i państwom dotkniętym katastrofami spowodowanymi przez człowieka lub klęskami żywiołowymi, ze szczególnym uwzględnieniem najbardziej bezbronnych ofiar. Ta...analityka danychanalityka danychNauka polegająca na analizowaniu i podejmowaniu decyzji na podstawie surowych danych pochodzących z różnych źródeł. Termin ten obejmuje znajomość technik wykorzystujących algorytmy wspierające procesy...rodzaje cyfrowych odznakrodzaje cyfrowych odznakRodzaje i cechy cyfrowych odznak, takich jak otwarte odznaki, w których przechowuje się informacje na temat osiągnięć i umiejętności osób uczących się, co ułatwia weryfikację takich informacji przez w...cele zrównoważonego rozwojucele zrównoważonego rozwojuLista 17 celów zrównoważonego rozwoju określonych przez Zgromadzenie Ogólne Narodów Zjednoczonych i służących jako strategia osiągnięcia lepszej i bardziej zrównoważonej przyszłości dla wszystkich.identyfikować źródła informacji na temat potencjalnej społeczności docelowej, która mogłaby być adresatem sztukiidentyfikować źródła informacji na temat potencjalnej społeczności docelowej, która mogłaby być adresatem sztukiIdentyfikować odpowiednie źródła informacji związanych z potencjalną społecznością, z którą możemy współpracować.opracowywać programy skierowane do młodzieżyopracowywać programy skierowane do młodzieżyRealizować programy dla młodych ludzi związane z takimi tematami jak zdrowie, fitness, palenie, narkotyki, gangi, przemoc, zastraszanie i relacje.zarządzać wolontariuszami w interneciezarządzać wolontariuszami w internecieZarządzać zespołem wolontariuszy, którzy pracują w internecie, rekrutować ich za pomocą narzędzi internetowych oraz ułatwiać prowadzanie spotkań zdalnych służących ustalaniu celów i ocenie ich działań...badać społeczność jako społeczność docelowąbadać społeczność jako społeczność docelowąPodejmować odpowiednie działania badawcze, aby dowiedzieć się więcej o konkretnej społeczności jako potencjalnym/docelowym rynku. Identyfikować ich specyficzne potrzeby, styl taneczny, role i relacje ...monitorować budżet organizacji charytatywnejmonitorować budżet organizacji charytatywnejMonitorować budżet organizacji charytatywnej i zarządzać nim, w tym m.in. rocznymi dochodami i wydatkami, gromadzeniem funduszy i sprawozdawczością finansową.dbać o prawidłowe zarządzanie zamówieniamidbać o prawidłowe zarządzanie zamówieniamiAktualizowanie umów i organizowanie ich zgodnie z systemem klasyfikacji do celów przyszłych konsultacji.communicate with youthcommunicate with youthUse verbal and non-verbal communication and communicate through writing, electronic means, or drawing. Adapt your communication to children and young people`s age, needs, characteristics, abilities, p...zarządzać kwestiami związanymi ze zdrowiem i bezpieczeństwemzarządzać kwestiami związanymi ze zdrowiem i bezpieczeństwemZarządzanie ogólną polityką w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i zrównoważonego rozwoju oraz jej przestrzeganiem w skali całej organizacji.zarządzać działaniami w obszarze pozyskiwania środkówzarządzać działaniami w obszarze pozyskiwania środkówInicjować działania polegające na gromadzeniu funduszy, zarządzając miejscem, zaangażowanymi zespołami, celami i budżetami.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
1 lat4 lat8+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: bachelor
Bachelor's 55%
Master's 30%
Vocational 10%
High School 5%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(B2)B2Powyzej sredniego — Porozumiewa sie plynnie i spontanicznie z rodzimymi uzytkownikami jezyka.
Narzędzia i technologie
Google WorkspaceWymagane
85%
Volunteer management software
75%
Communication platforms (Slack, Teams)
70%
Project management tools (Asana, Monday.com)
65%
CRM systems
60%
Data protection and GDPR compliance software
55%
Impact measurement software
50%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Administrative and commercial managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
18/ 100
Niskie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorManagement & Leadership
Grupa ISCOAdministrative and commercial managers
Umiejętności niezbędne29
Kluczowe umiejętności0
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)10,000 — 22,000 złMediana: 15,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy150+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 20%Hybrydowo 55%Zdalnie 25%