Infocomm TechnologyInformation and communications technology professionalsISCO 2511
analityk środowiska użytkownika
Analitycy środowiska użytkownika oceniają interakcję i doświadczenie klientów oraz analizują zachowania, postawy i emocje użytkowników dotyczące korzystania z danego produktu, systemu lub usługi. Proponują sposoby ulepszenia interfejsu i użyteczności produktów, systemów lub usług. Biorą przy tym pod uwagę praktyczne, wynikające z doświadczenia, afektywne, istotne i wartościowe aspekty interakcji między człowiekiem a komputerem i własności produktu, a także postrzeganie przez daną osobę aspektów systemowych, takich jak użyteczność, łatwość korzystania i skuteczność oraz dynamikę doświadczenia użytkownika.
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (16)
psychologia poznawczapsychologia poznawczaLudzkie procesy psychiczne, takie jak: uwaga, pamięć, używanie języka, percepcja, rozwiązywanie problemów, kreatywność i myślenie.behawiorystykabehawiorystykaBadanie i analiza zachowań uczestników poprzez obserwacje regulowane i realistyczne oraz metodyczne eksperymenty naukowe.Interakcja człowiek-komputerInterakcja człowiek-komputerBadanie zachowania i interakcji między urządzeniami cyfrowymi a ludźmi.użyteczność aplikacjiużyteczność aplikacjiProces, w którym można określić i zmierzyć przyswajalność, wydajność, użyteczność i łatwość użytkowania aplikacji.oprogramowanie do projektowania interakcjioprogramowanie do projektowania interakcjiMetodologie projektowania interakcji między użytkownikami a oprogramowaniem lub usługą w celu zaspokojenia potrzeb i preferencji większości osób, które będą miały styczność z produktem, oraz w celu up...używać mapy doświadczeń klientaużywać mapy doświadczeń klientaZbadać wszystkie interakcje i punkty kontaktu ludzi z produktem, marką lub usługą. Określić kluczowe zmienne, takie jak czas trwania i częstotliwość każdego punktu styku.tworzyć prototypy rozwiązań typu user experiencetworzyć prototypy rozwiązań typu user experienceProjektowanie i przygotowywanie makiet, prototypów i przepływów w celu przetestowania rozwiązań User Experience (UX) lub zebrania opinii od użytkowników, klientów, partnerów oraz interesariuszy.oceniać interakcje użytkowników z aplikacjami ICToceniać interakcje użytkowników z aplikacjami ICTOceniać, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z aplikacjami ICT w celu analizy ich zachowania, wyciągania wniosków (na przykład na temat motywów, oczekiwań i celów) i poprawy funkcjonalności...przeprowadzać badania ilościoweprzeprowadzać badania ilościowePrzeprowadzać systematyczne badanie empiryczne obserwowalnych zjawisk za pomocą technik statystycznych, matematycznych lub obliczeniowych.przeprowadzać wywiad w celu uzyskania informacjiprzeprowadzać wywiad w celu uzyskania informacjiKorzystać z profesjonalnych metod i technik prowadzenia badań i wywiadów, aby zbierać odpowiednie dane, fakty lub informacje, aby uzyskiwać nowe spostrzeżenia i w pełni zrozumieć przesłanie rozmówcy.oceniać poziom informacji zwrotnej od klientówoceniać poziom informacji zwrotnej od klientówOceniać uwagi klienta, aby dowiedzieć się, czy klienci czują się zadowoleni lub niezadowoleni z produktu bądź usługi.prowadzić badania użytkowników ICTprowadzić badania użytkowników ICTRealizacja czynności badawczych, takich jak rekrutacja uczestników, planowanie zadań, gromadzenie danych empirycznych, analiza danych i produkcja materiałów w celu oceny interakcji między użytkownikam...analizować wymagania biznesoweanalizować wymagania biznesoweAnalizować potrzeby i oczekiwania klientów w odniesieniu do produktu lub usługi w celu wykrycia i usunięcia niespójności oraz ewentualnej rozbieżności opinii wśród zainteresowanych stron.badać użyteczność oprogramowaniabadać użyteczność oprogramowaniaSprawdzać, czy produkt jest wygodny w obsłudze dla użytkownika końcowego. Rozpoznawać problemy użytkowników i wprowadzać zmiany w celu poprawy użyteczności. Gromadzić dane wejściowe na temat oceny opr...sporządzać sprawozdanie z wyników analizysporządzać sprawozdanie z wyników analizyOpracowywać dokumenty badawcze lub przeprowadzać prezentacje na żywo wyników przeprowadzonych badań i analiz, ze wskazaniem procedur i metod analitycznych, które doprowadziły do konkretnych wyników, j...określać wymagania techniczneokreślać wymagania techniczneOkreślanie właściwości technicznych towarów, materiałów, metod, procesów, usług, systemów, oprogramowania i funkcji przez identyfikowanie i reagowanie na szczególne potrzeby, które mają być zaspokojon...
Opcjonalne (25)
Zwinne zarządzanie projektamiZwinne zarządzanie projektamiElastyczne podejście do zarządzania projektem to metoda planowania zasobów ICT, zarządzania nimi i ich kontroli w celu realizacji konkretnych celów i wykorzystania narzędzi ICT do zarządzania projekta...analiza internetowaanaliza internetowaCharakterystyka, narzędzi i techniki pomiaru, gromadzenia, analizy i przekazywania danych internetowych w celu uzyskania informacji na temat zachowania użytkowników i poprawy wyników strony internetow...techniki wizualnej prezentacjitechniki wizualnej prezentacjiTechniki prezentacji wizualnej i interakcji, takie jak histogramy, wykresy punktowe, wykresy powierzchni, mapy drzewa i wykresy współrzędnych równoległych, które można wykorzystać do przedstawienia da...XQueryXQueryJęzyk informatyczny XQuery jest językiem wyszukiwania w celu wyszukiwania informacji z bazy danych i dokumentów zawierających potrzebne informacje. Jest on opracowany przez organizację ds. międzynarod...SPARQLSPARQLJęzyk informatyczny SPARQL to język wyszukiwania informacji z bazy danych i dokumentów zawierających potrzebne informacje. Jest on opracowany przez organizację ds. międzynarodowych norm, World Wide We...standardy World Wide Web Consortiumstandardy World Wide Web ConsortiumNormy, specyfikacje techniczne i wytyczne opracowane przez międzynarodowe konsorcjum organizacji World Wide Web Consortium (W3C), które umożliwiają projektowanie i opracowywanie aplikacji internetowyc...język zapytań RDFjęzyk zapytań RDFJęzyki zapytań, takie jak SPARQL, używane do wyszukiwania danych w formacie Resource Description Framework Format (RDF) i ich wykorzystywania.LDAPLDAPJęzyk komputerowy LDAP jest językiem wyszukiwania informacji z bazy danych i dokumentów zawierających potrzebne informacje.metodologie zarządzania projektami ICTmetodologie zarządzania projektami ICTMetodologie oraz modele planowania, zarządzania i nadzorowania zasobów ICT w celu osiągnięcia określonych celów (metodologie takie obejmują Waterfall, Incremental, V-Model, Scrum oraz Agile) i przy uż...LINQLINQJęzyk komputerowy LINQ to język zapytań służący do wyszukiwania informacji i dokumentów zawierających potrzebne informacje w bazie danych. Jego twórcą jest firma programistyczna Microsoft.techniki moderacji w internecietechniki moderacji w internecieStrategie i metody używane w interakcjach online oraz podczas moderowania użytkowników i grup online.wymagania użytkowników systemu ICTwymagania użytkowników systemu ICTProces mający na celu dopasowanie potrzeb użytkownika i organizacji do elementów i usług systemu poprzez uwzględnienie dostępnych technologii i technik niezbędnych do uzyskania i określenia wymogów, p...Zarządzanie procesoweZarządzanie procesowePodejście do zarządzania oparte na procesach jest metodologią planowania, zarządzania i nadzorowania zasobów ICT w celu osiągnięcia określonych celów i przy użyciu narzędzi ICT do zarządzania projekta...Szczupłe zarządzanie projektamiSzczupłe zarządzanie projektamiPodejście szczupłego zarządzania projektami jest metodologią planowania, zarządzania i nadzorowania zasobów ICT w celu osiągnięcia określonych celów i przy użyciu narzędzi ICT do zarządzania projektam...N1QLN1QLJęzyk komputerowy N1QL to język zapytań służący do wyszukiwania informacji w bazie danych i dokumentów zawierających potrzebne informacje. Jego twórcą jest firma programistyczna Couchbase.metryka oprogramowaniametryka oprogramowaniaWskaźniki mierzące cechy systemu oprogramowania w celu określenia i oceny rozwoju oprogramowania.identyfikować potrzeby technologiczneidentyfikować potrzeby technologiczneOceniać potrzeby i identyfikować narzędzia cyfrowe oraz możliwe rozwiązania technologiczne umożliwiające ich zaspokojenie. Dostosowywać i personalizować środowiska cyfrowe do własnych potrzeb (np. dos...stosować myślenie systemowe i design thinkingstosować myślenie systemowe i design thinkingStosować proces łączenia metod myślenia systemowego z projektowaniem ukierunkowanym na człowieka, aby rozwiązywać złożone problemy społeczne w innowacyjny i zrównoważony sposób. Takie podejście jest n...używać oprogramowania kontroli dostępuużywać oprogramowania kontroli dostępuKorzystać z oprogramowania w celu określenia ról i zarządzania uwierzytelnieniem, uprawnieniami i prawami dostępu użytkowników do systemów, danych i usług ICT.prognozować przyszłe potrzeby sieci ICTprognozować przyszłe potrzeby sieci ICTIdentyfikować bieżący ruch danych i szacować, jak wzrost wpłynie na sieć teleinformatyczną.zarządzać lokalizacjązarządzać lokalizacjąModyfikacja treści lub produktu w odniesieniu do przeniesienia pomiędzy lokalizacjami poprzez wykorzystanie tłumaczeń treści lub dostawców usług w zakresie lokalizacji.testować dostępność systemu dla osób ze szczególnymi potrzebamitestować dostępność systemu dla osób ze szczególnymi potrzebamiSprawdzać, czy interfejs oprogramowania jest zgodny z normami i przepisami tak, aby system mógł być stosowany przez osoby o specjalnych potrzebach.identyfikować potrzeby użytkownika ICTidentyfikować potrzeby użytkownika ICTOkreślanie potrzeb i wymagań użytkowników ICT w ramach konkretnego systemu poprzez zastosowanie metod analitycznych, takich jak analiza grup docelowych.tworzyć makietę strony internetowejtworzyć makietę strony internetowejOpracowywać obraz lub zestaw obrazów przedstawiających elementy funkcjonalne witryny internetowej lub strony, zwykle wykorzystywanych do planowania funkcji i struktury strony internetowej.przeprowadzać badanie rynkuprzeprowadzać badanie rynkuGromadzić, oceniać i przedstawiać dane dotyczące rynku docelowego i klientów w celu ułatwienia strategicznego rozwoju i studiów wykonalności. Identyfikować tendencje rynkowe.
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Other, które wymagają podobnych umiejętności.
administrator bezpieczeństwa systemów informacyjno-telekomunikacyjnychtwórca aplikacji mobilnychanalityk oprogramowaniainżynier integracji technologii informatycznychinżynier do spraw zarządzania procesem wytwarzania oprogramowania i jego rozwoju w chmurzearchitekt chmuryanalityk testów technologii informacyjno-telekomunikacyjnychspecjalista ds. informatyki śledczej
Ryzyko zastąpienia przez AI
78/ 100
Bardzo wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)9,000 — 23,000 złMediana: 15,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy500+
PopytRosnący
Tryb pracy
Stacjonarnie 5%Hybrydowo 40%Zdalnie 55%