Management & LeadershipAdministrative and commercial managersISCO 1221
kierownik ds. sprzedaży internetowej
Kierownicy ds. sprzedaży internetowej definiują program sprzedaży na potrzeby handlu elektronicznego, np. sprzedaż towarów za pośrednictwem poczty elektronicznej, internetu i mediów społecznościowych. Pomagają oni również w planowaniu strategii sprzedaży online i określaniu możliwości wprowadzania do obrotu. Kierownicy ds. sprzedaży internetowej analizują również strony konkurencyjne, dokonują przeglądu charakterystyki obiektu i jego analizy.
O zawodzie kierownik ds. sprzedaży internetowej
Jako kierownik kanału sprzedaży online będziesz kształtować strategię cyfrowej witryny sklepowej dla Twojej organizacji, nadzorując wszystko od list produktów i strategii cenowych po kampanie marketingowe na platformach e-commerce, pocztę elektroniczną i media społecznościowe. Twoja rola obejmuje analizowanie konkurencji rynkowej, zrozumienie zachowań klientów poprzez analizy danych i identyfikowanie pojawiających się oportuności na rynku cyfrowym. Będziesz ściśle współpracować z zespołami marketingu, produktu i łańcucha dostaw, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenia klientów we wszystkich kanałach online. Poprzez czujność na ruchy konkurencji i mierniki wydajności napędzisz wzrost sprzedaży, jednocześnie optymalizując wskaźniki konwersji, koszty pozyskiwania klientów i całkowitą rentowność kanałów sprzedaży online.
Kluczowe funkcje zawodowe
Główne obszary odpowiedzialności na stanowisku kierownik ds. sprzedaży internetowej.
1
Zarządzanie platformą e-commerce i strategia
- Definiować i opracowywać kompleksowe programy sprzedaży online na kanałach poczty elektronicznej, internetu i mediów społecznościowych
- Przeprowadzać ocenę strategii internetowej i optymalizować wydajność witryny dla doświadczenia użytkownika
- Opracowywać i wdrażać plany biznesowe sprzedaży online z jasnymi wskaźnikami i celami
2
Marketing cyfrowy i planowanie kampanii
- Planować i wykonywać kampanie marketingu cyfrowego na wielu kanałach online
- Opracowywać strategie marketingu w mediach społecznościowych i planować ukierunkowane kampanie mediów społecznościowych
- Stosować najlepsze praktyki marketingu w mediach społecznościowych w celu zwiększenia świadomości marki i zaangażowania
3
Analiza konkurencji i badania rynku
- Przeprowadzać analizę konkurencji online w celu monitorowania witryn konkurentów, cen i strategii
- Monitorować konkurentów online i trendy rynkowe w celu zidentyfikowania oportuności wzrostu
- Przeprowadzać badania rynku w celu zrozumienia potrzeb i preferencji klientów
4
Analityka witryny i optymalizacja wydajności
- Przeglądać wydajność i analitykę witryny w celu śledzenia metryk sprzedaży i zachowań użytkownika
- Identyfikować i analizować potrzeby klientów w celu optymalizacji oferty produktów i merchandisingu
- Używać myślenia strategicznego w celu poprawy wskaźników konwersji i wartości całkowitej klienta
5
Relacje z dostawcami i zaopatrzenie
- Negocjować warunki i warunki zakupów z dostawcami i partnerami e-commerce
- Wykazywać dyplomację i umiejętności negocjacyjne w zarządzaniu relacjami z dostawcami
- Stosować strategie marketingu kanałowego w celu budowania silnych partnerstw dostawcy
Czy masz umiejętności do tej roli?
Wymagania kompetencyjne wywnioskowane z profilu umiejętności zawodu. Wykonaj darmowy test, aby sprawdzić swoje dopasowanie.
Kluczowe umiejętności (zaawansowane)
Orientacja na klientaAdvanced
Umiejętności wspierające
KomunikacjaIntermediate
Biegłość cyfrowaIntermediate
AdaptacyjnośćIntermediate
Europejskie ramy umiejętności
Umiejętności i obszary wiedzy wymagane dla tego zawodu na podstawie europejskiej klasyfikacji.
Niezbędne (15)
rozwijanie kanałów dystrybucjirozwijanie kanałów dystrybucjiStrategie i praktyki, w tym sprzedaż kanałów, obejmujące dystrybucję produktów bezpośrednio i pośrednio przez partnerów w celu doprowadzenia produktów do konsumenta końcowego.ocena strategii internetowejocena strategii internetowejTechniki stosowane do przeprowadzenia szczegółowej analizy obecności przedsiębiorstwa w internecie.e-biznese-biznesKażdy proces biznesowy realizowany za pośrednictwem sieci komputerowych. Polega on głównie na wykorzystywaniu sieci, internetu i intranetów do prowadzenia działalności gospodarczej. Obejmuje między in...negocjować warunki z dostawcaminegocjować warunki z dostawcamiWybierać dostawców i współpracować z nimi w celu negocjowania jakości dostaw i najlepszej ceny.stosować techniki marketingu w mediach społecznościowychstosować techniki marketingu w mediach społecznościowychWykorzystywać ruch w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, aby przyciągnąć uwagę i udział obecnych i potencjalnych klientów za pośrednictwem forów dyskusyjnych, dzienników internet...identyfikować potrzeby klientówidentyfikować potrzeby klientówUżywać odpowiednich pytań i aktywnego słuchania, aby zidentyfikować oczekiwania, pragnienia i wymagania klientów względem produktu i usług.stosować myślenie strategicznestosować myślenie strategiczneStosować generowanie i skuteczne wykorzystywanie informacji biznesowych i otwartych możliwości, aby uzyskać konkurencyjną przewagę biznesową w perspektywie długoterminowej.przeprowadzać internetową analizę konkurencjiprzeprowadzać internetową analizę konkurencjiOceniać mocne i słabe strony obecnych oraz potencjalnych konkurentów. Analizować strategie konkurentów w internecie.planować strategie marketingowe w sieciplanować strategie marketingowe w sieciOpracowywać cyfrowe strategie marketingowe zarówno do celów rekreacyjnych, jak i biznesowych, tworzyć strony internetowe i obsługiwać technologie mobilne oraz sieci społecznościowe.planować kampanie marketingowe w mediach społecznościowychplanować kampanie marketingowe w mediach społecznościowychPlanować i realizować kampanie marketingowe w mediach społecznościowych.monitorować działania konkurentów w interneciemonitorować działania konkurentów w internecieMonitorowanie działalności przedsiębiorstw z tego samego sektora oferujących podobny produkt lub usługę w środowisku online.opracowywać plan sprzedaży w internecieopracowywać plan sprzedaży w internecieZbieranie odpowiednich informacji i sporządzanie uporządkowanego dokumentu podającego przebieg projektu biznesowego, dostosowanego do środowiska online.wykazywać się zdolnościami dyplomatycznymiwykazywać się zdolnościami dyplomatycznymiWspółdziałanie z osobami w sposób wrażliwy i taktyczny.negocjować warunki zakupunegocjować warunki zakupuNegocjować warunki, takie jak cena, ilość, jakość oraz warunki dostawy ze sprzedawcami i dostawcami, w celu zapewnienia najbardziej korzystnych warunków zakupu.przeprowadzać badanie rynkuprzeprowadzać badanie rynkuGromadzić, oceniać i przedstawiać dane dotyczące rynku docelowego i klientów w celu ułatwienia strategicznego rozwoju i studiów wykonalności. Identyfikować tendencje rynkowe.
Opcjonalne (15)
przepisy prawne dotyczące zatrudnieniaprzepisy prawne dotyczące zatrudnieniaPrawo pośredniczące w relacjach między pracownikami a pracodawcami. Dotyczy on praw pracowników w pracy, które mają znaczenie wiążące dla umowy o pracę.systemy handlu elektronicznegosystemy handlu elektronicznegoPodstawowa architektura cyfrowa i transakcje handlowe wymiany produktów oraz usług prowadzone za pośrednictwem Internetu, poczty elektronicznej, urządzeń mobilnych, mediów społecznościowych itp.przeprowadzać badania strategiczneprzeprowadzać badania strategiczneZbadać długoterminowe możliwości ulepszeń i zaplanować kroki do ich osiągnięcia.korzystać z e-usługkorzystać z e-usługUczestnictwo w życiu społecznym poprzez korzystanie z publicznych i prywatnych usług cyfrowych. Poszukiwanie możliwości samodzielności i obywatelskiego uczestnictwa za pomocą odpowiednich technologii ...kreatywne wykorzystanie technologii cyfrowychkreatywne wykorzystanie technologii cyfrowychWykorzystanie cyfrowych narzędzi i technologii do tworzenia wiedzy oraz innowacyjnych procesów i produktów. Wspólne i indywidualne angażowanie się w procesy kognitywne w celu zrozumienia i rozwiązania...przeprowadzać analizę ryzykaprzeprowadzać analizę ryzykaOkreślać i oceniać czynniki, które mogą zagrozić powodzeniu projektu lub funkcjonowaniu organizacji. Wdrażać procedury w celu uniknięcia lub zminimalizowania ich skutków.zarządzać personelemzarządzać personelemZarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osi...ochrona danych osobowych i prywatnościochrona danych osobowych i prywatnościChronić dane osobowe i prywatność w środowisku cyfrowym. Rozumieć, jak wykorzystywać i udostępniać dane osobowe, jednocześnie chroniąc siebie i innych przed szkodami. Rozumieć, że w usługach cyfrowych...opracowywać materiały dotyczące komunikacji sprzyjającej włączeniu osób niepełnosprawnychopracowywać materiały dotyczące komunikacji sprzyjającej włączeniu osób niepełnosprawnychOpracowywać zasoby dotyczące komunikacji sprzyjającej włączeniu osób niepełnosprawnych. Zapewniać odpowiednie, dostępne informacje w formie cyfrowej i drukowanej oraz w formie znaków informacyjnych, a...sporządzać sprawozdania na temat wykonywanych pracsporządzać sprawozdania na temat wykonywanych pracSporządzać raporty związane z pracą, które wspierają efektywne zarządzanie relacjami oraz wysoki standard dokumentacji i ewidencjonowania. Pisać i przedstawiać wyniki i wnioski w sposób jasny i zrozum...zarządzać procesamizarządzać procesamiZarządzać procesami poprzez definiowanie, mierzenie, kontrolowanie i ulepszanie procesów w celu opłacalnego spełniania wymagań klientów.korzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientamikorzystać z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientamiUżywać specjalistycznego oprogramowania do zarządzania interakcjami firmy z obecnymi i przyszłymi klientami. Organizować, automatyzować i synchronizować sprzedaż, marketing, obsługę klienta i wsparcie...zarządzać projektemzarządzać projektemZarządzać i planować różne zasoby, takie jak zasoby ludzkie, budżet, terminy, wyniki i jakość niezbędne dla konkretnego projektu, a także monitorować postępy w realizacji konkretnego celu w określonym...budować relacje biznesowebudować relacje biznesoweUstanowienie pozytywnego, długofalowego związku między organizacjami i zainteresowanymi stronami trzecimi, takimi jak dostawcy, dystrybutorzy, akcjonariusze i inne zainteresowane strony, w celu inform...e-zamówieniae-zamówieniaFunkcjonowanie i metody wykorzystywane do zarządzania zakupami drogą elektroniczną.
Czego wymagają pracodawcy
Doświadczenie
JuniorMidSenior
1 lat4 lat8+ lat
Wykształcenie
Typowe wymaganie: bachelor
Bachelor's 65%
Master's 18%
Vocational 12%
High School 3%
PhD 2%
Języki
🇵🇱Polish(Native)NativeJezyk ojczysty — Pelna znajomosc jezyka od urodzenia.🇬🇧English(B2)B2Powyzej sredniego — Porozumiewa sie plynnie i spontanicznie z rodzimymi uzytkownikami jezyka.
Narzędzia i technologie
Google AnalyticsWymagane
85%
Microsoft Excel / Google SheetsWymagane
85%
E-commerce Platforms (Shopify, WooCommerce, Magento)Wymagane
80%
Social Media Management Tools (Hootsuite, Buffer, Meta Business Suite)Wymagane
75%
Email Marketing Platforms (Mailchimp, GetResponse)Wymagane
70%
SEO and Competitive Analysis Tools (SEMrush, Ahrefs)
65%
Customer Relationship Management (CRM) Software
60%
Data Visualization Tools (Tableau, Power BI)
50%
Powiązane zawody
Inne zawody w kategorii Administrative and commercial managers, które wymagają podobnych umiejętności.
Ryzyko zastąpienia przez AI
83/ 100
Bardzo wysokie ryzyko
Niskie ryzykoWysokie ryzyko
Umiejętności najbardziej zagrożone przez AI
Umiejętności odporne na automatyzację
Informacje w skrócie
SektorManagement & Leadership
Grupa ISCOAdministrative and commercial managers
Umiejętności niezbędne15
Kluczowe umiejętności4
Dane rynkowe — Polska
Wynagrodzenie (miesięcznie, brutto)10,000 — 22,000 złMediana: 15,000 złSzacunkowe wynagrodzenia brutto na podstawie danych rynkowych z 2025 r. Rzeczywiste zarobki mogą się różnić.
Oferty pracy150+
PopytStabilny
Tryb pracy
Stacjonarnie 20%Hybrydowo 55%Zdalnie 25%